“您好,在过去的24小时里,贵单位用电电压、电流数据完全正常。如发现其他用电疑问,请及时与我们联系,我们会及时为您提供服务。”3月15日,国网白山市城郊供电公司专业人员用电话白山市电视转播台通报用电数据,了解用电服务需求。
3月初以来,国网白山市城郊供电公司组织营销专业人员和6个供电所,通过线上诊断和每日电话沟通,了解客户是否存在用电异常情况,为客户提供远程“问诊”服务。
为了当好远程“电医生”,做好线上出诊。该公司营销专业组织技术人员通过采集系统查询功能,每日定时定点对重点保电客户进行电压电流检测,如发现数值异常,立即与主动联系客户进行电话确认,充分利用系统数据为客户提供安全供用电“线上诊断”,确保客户用电正常。
截止目前,该公司已累计为重点客户15户进行了“线上诊断”,其中党政机关6个、疫情防控卡点1个、防疫检测点1个、公共事业2个、新闻媒体1个、骨干企业4个,排除疑是问题2个,为辖区防疫抗疫工作提供细致周到的供电服务。(吕盛楠 赵洪涛 许艺怀)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)