中新网吉林新闻4月20日电 题：从爬楼难到“一键直达”： 长春净月老小区27部加装电梯背后的民生温度

　　16日上午，长春净月高新区彩云街上，几栋老楼的淡蓝色玻璃外墙在阳光下格外醒目。透过玻璃，崭新的电梯轿厢安静地上下穿行，与棕黄墙体和谐相融。

　　这里是彩织街道东北农研城小区，一个曾经被“爬楼难”深深困扰的老旧小区。自2023年至今，长春净月高新区彩织街道在东北农研城、富奥花园C区累计完成27部电梯加装，争取政府补贴350万元，惠及居民300余户。就在上个月，这里还迎来了一批特殊的客人——长春市建委与四平市住建局的考察团专程前来“取经”。

　　一部电梯，改变的不仅是出行方式，更是一群人“悬空”多年的生活。

　　把工作做进心坎里

　　“刚开始真是一头雾水，钱怎么摊、手续咋跑，两眼一抹黑。”东北农研城小区老住户张岩回忆道。如今，他和爱人再也不用因为“爬三层喘半天”而发愁。

　　加装电梯，技术是硬的，人心却是软的。为了把好事办好，彩织街道打出了一套“人情味”十足的组合拳。

　　净月高新区彩织街道办副主任王天广介绍，他们特意从小区里遴选了多名“有威望、懂政策、善协调”的党员和楼栋长作为“宣讲骨干”。这些“老熟人”带着《费用分摊测算表》挨家挨户敲门，累计入户动员300余次，帮居民算清“经济账”与“民生账”。

　　为了让政策不再晦涩，街道还联系专业公司编制了《加装电梯图集案例汇编》。这本手册没有官话套话，全是“具体方案+真实案例+详细解读”，居民拿到手“一看就懂”。

　　“难啃的骨头”在一二层。面对低楼层住户对采光、噪音的担忧，街道和所辖社区凤凰社区党委书记、居委会主任沈运倩没少费心思。她们拉着设计方、施工方带着数据上门实测，甚至组织居民去已完工的单元“试乘”。

　　“耳听为虚，眼见为实。看到那玻璃亮堂堂的，噪音也几乎没有，心里的石头就落地了。”该小区低楼层住户肖女士对记者说。

　　破解心墙的治理密码

　　加梯之难，难在众口难调。有人担心挡光，有人嫌费用高，有人觉得用不上——不同诉求交织在一起，考验的是基层治理的“绣花功夫”。

　　针对年轻住户“暂时用不上、不愿掏钱”的心态，街道采取了柔性策略：暂不出资、暂不使用，日后补齐费用即可“补票上车”；针对资金困难群体，则探索“代际互助”，引导子女提取公积金为父母圆梦；而针对确实造成不便的低层住户，则通过协商达成合理补偿——富奥花园C区一楼车库因通行受影响，楼上住户共同补偿1.5万元，矛盾消弭于邻里温情之中。

　　“不管是住在低楼层还是高楼层，大家都是邻居，平时处得也很和谐。社区做了很多工作，我们深受感动，确实也要换位思考，最终我们都同意了。”肖女士对记者说出的心里话，反映了社区工作落到了实处。

　　张岩算了笔账，“后期的电梯维保费加上电费，一年下来分摊到每户上也就几百块钱，都负担得起。”

　　这种精细化治理的成效正在显现。3月17日，在全省既有住宅加装电梯工作会议上，彩织街道作为省内唯一代表，现场分享了街道宣讲、协商、破题、协调、监管、建管并重“六个到位”工作法的实操细节。3月19日，王天广带着工作小组在富奥社区召开专题研讨会，居民代表与承建单位面对面交流，会后直奔现场勘察加装条件。

　　升腾的社区烟火气

　　电梯通了，人心也通了。张岩不仅是受益者，更是推动者。为了张罗单元的事，他曾被误解为“赚了钱”，但他一笑置之，“说实话，我根本不在乎这些说法。只要能把事办成，让楼上老人下楼不费劲，比啥都强。”

　　如今，小区里的变化肉眼可见。各单元自发建起了“邻里互助群”，从前“对门不识”的邻居，在一次次协商中慢慢熟络起来。小区二手房关注度明显提高，房价较加装前平均上涨约5%。更重要的是，那种“远亲不如近邻”的人情味，又回来了。

　　数据见证着努力的轨迹：截至目前，全街道另有36个单元已完成动议表决，蓄势待发。

　　从“爬三层喘半天”到“一键直达”，彩织街道用300余次敲门、27部电梯的实践证明：城市更新不仅仅是钢筋水泥的修缮，更是基层治理的温情抵达。当透明的电梯厢在老楼外升起，升腾起的不仅是上下楼的便利，更是居民们重归烟火人间的踏实与体面。(完)

　　(图片来源：净月高新区彩织街道办事处/供图)