2019年，刘女士在太平人寿白山中支为孩子购买了超e保医疗保险，想通过这份保险默默的守护、陪伴着她的孩子。然而，天有不测风云。2025年2月，刘女士孩子因身体不适前往医院检查，不幸被确诊为慢性髓细胞性白血病。这个消息让刘女士和家人陷入了巨大的痛苦之中。

　　悲伤之余，刘女士想起了自己购买的保险，于是她拨打了太平人寿的客服热线进行了报案。工作人员迅速响应，第一时间与她取得联系，详细了解事情经过，并告知她理赔所需的全部资料，为她提供了清晰、高效的指引。

　　2025年4月2日，刘女士来到公司柜面申请理赔，当天23万余元理赔款就赔付到位。这笔理赔款，犹如一场“及时雨”，极大地缓解了刘女士的经济压力，让她能够带着孩子安心接受后续的治疗。刘女士真诚地表示：“在我和孩子最困难的时候，理赔款及时到账，让我们感受到了温暖和安心。这份保障对我和孩子来说太重要了，我会继续给孩子治疗，让他早日康复。”

　　此次理赔不仅体现了保险在关键时刻的保障作用，也展现了太平人寿的使命担当。一直以来，太平人寿白山中支始终坚持以客户为中心，不断优化理赔服务流程，提高理赔效率，用实际行动为客户排忧解难。未来，公司将继续秉持这一理念，为更多家庭提供优质、高效的保险服务，传递温暖与关爱。(完)