在当下复杂多变的网络环境中，邮储银行永吉县支行营业部时刻保持高度警觉，积极践行金融机构的社会责任，严格落实各项反诈举措，近日成功上演了一场守护客户资金安全的“反诈阻击战”，帮助客户拦截损失2.2万元。

　　2025年4月14日，客户常某走进永吉营业部网点柜面，要求办理银行卡取现业务。当值柜员王晓刚热情接待并着手受理。在业务办理过程中，系统突发异常提示，显示该账户处于暂停非柜面状态，且为共享名单客户。这一异常情况瞬间引起王晓刚的高度警觉，凭借丰富的工作经验，他敏锐地意识到背后可能潜藏着重大风险。​

　　王晓刚通过系统查询，得知账户暂停非柜面的原因是“可疑风险账户触发行内事中交易模型”。随后，他仔细查阅该账户近期交易流水，发现诸多可疑之处：账户前期存在小额试探性交易，似在测试账户是否正常，紧接着又有外地转账入账。种种迹象表明，该账户极有可能涉及诈骗。​

　　王晓刚不敢有丝毫懈怠，即刻将情况告知当班主管刘淑波。刘淑波高度重视，与王晓刚一同向常某询问款项来源。常某称这笔钱是远房表妹刘某某归还多年前的欠款，手机通讯录里也确实存有“刘某某”的联系方式。然而，在进一步沟通中，刘淑波和王晓刚察觉常某回应话术刻板，像是提前准备好应付银行询问，愈发怀疑其说法真实性，种种迹象指向常某可能正协助犯罪分子转移资金。​

　　为核实情况，刘淑波果断联系永吉县当地反诈中心，寻求专业支持。在等待反诈中心回复期间，为防止资金外流，王晓刚先对账户调低非柜面支付限额及交易笔数，同时，为稳住常某，告知其账户存在风险需核实，待核实完毕会通知其再来网点办理业务，一边巧妙周旋，尽可能获取更多线索。​

　　4月16日，事件迎来新进展。常某在永吉县公安局工作人员陪同下再次来到网点。经与公安人员交流得知，常某回家后经仔细回想银行的风险提示，意识到自己可能卷入洗钱活动，经过一番思想斗争，于4月15日主动向公安机关报案，坦白并不认识所谓的“刘某某”，在银行的回应话术也是对方事先交代的。目前，常某已返回公安机关配合进一步调查。邮储银行永吉县支行营业部凭借专业素养与高度责任心，成功阻断了这起电信诈骗资金转移，为维护金融秩序稳定贡献了重要力量。(完)