近日，长春互联网法庭成功调解一起信息网络买卖合同纠纷案件，涉案金额不大，却让当事人辗转维权数月无果。

　　据悉，当事人的丈夫在某平台购买了一款汽车应急启动电源。商家宣传“极寒天气下，两下就能打着”，结果第三次使用时，仅打两下就没电了，充满也无法达到29伏。因商品需寒冬测试，天气转暖后已无法更换。在与商家沟通维权受阻后，当事人无奈之下只能起诉。

　　与线下买卖不同，网购证据繁杂，“有太多的截图”。当被告知可通过小程序“人民法院在线服务全国版”网上立案时。当事人真切感到“让数据多跑路、群众少跑腿”不是空话。

　　当事人上传了102张无时间顺序的截图，法官了解案情就需要大量时间。然长春互联网法庭的法官助理王厚博主动去电，表示已细致审阅全部材料，查明涉案金额较小，其已经主动对接被告，促成其同意调解，虽无法全额退款，但案件迈出了一大步。

　　随后，法官助理耐心向原告释法明理：产品已使用两次，无质量鉴定报告；若启动司法鉴定，耗时长、费用高，增加诉累。经情理与法理疏导，原告与被告达成一致意见。

　　为保障调解履行，法官助理还专门建立微信群，全程跟进，实时督促原告退货、被告确认收货并退款。最终，双方顺利完成全部流程，案件圆满化解。(李梨雪)