近日，在农安县人民法院经济开发区法庭内，一场关乎逝者尊严与生者慰藉的纠纷，正等着法官化解。

　　据悉，2025年6月，由于老人张某患有智力障碍，儿子小张将其送至某养老服务中心照料。考虑到父亲的特殊情况，为确保其得到更细致的看管，小张自愿在每月正常费用的基础上，额外支付护理费，委托养老院照顾好自己的父亲。

　　然而，入住期间张某曾多次走失，养老院均未能提高重视，直到2025年9月老人又一次走失，养老院遍寻无果后，才在次日凌晨通知家属报警，延误了最佳寻找时机。

　　得知父亲失踪后，小张发动亲友多方搜寻，终于在一个多月后在一片玉米地中发现一具遗体，经确认正是走失的张某。

　　在料理完父亲的丧事后，悲痛的小张将农安县某养老服务中心及其投资人勾某诉至法院，要求二被告共同赔偿死亡赔偿金、丧葬费等各项损失。

　　调解中，办案法官明确指出，养老院对此类特护老人负有全面看护责任，此次未充分尽到安全保障和及时救助义务，依法应承担责任。这让原本一直跟老人家属理论的养老院负责人陷入了短暂的沉默。

　　赔偿数额，成为双方争执最激烈的焦点。家属态度坚决。而养老院仍坚持赔付能力有限，在金额上反复争夺。

　　办案法官一边安抚家属情绪，为其剖析法律关系与利害得失：“走诉讼程序耗时耗力，判决结果未必如人意，各让一步取中间数，才是最优选择。”另一边，向养老院释法明理，理解其丧亲之痛与“讨说法”的执念。

　　法官一次次摆事实、讲法律，再把情理掰开揉碎说透，双方的态度渐渐缓和下来。家属表示愿意接受折中方案，养老院也表示同意。

　　为了让调解方案更具可行性，法官反复核算赔偿金额，结合被告的经济实力，提出分三期支付赔偿款的建议，并耐心协调每期支付的金额和时间，同时明确案件相关费用的承担方式。

　　法官多次往返于双方当事人之间，倾听各自的诉求与顾虑，逐一化解分歧，最终让被告认识到自身过错，主动表示愿意承担相应赔偿责任，原告也体谅被告的实际困难，同意适当降低赔偿诉求。

　　最终，双方最终达成共识，自愿签订调解协议：被告农安县某养老服务中心、勾某共同赔偿原告各项损失，分三期支付直至2027年4月给付完毕。在法与情的经纬中，让这场揪心的纠纷，有了温暖的结局。(完)