【开栏语】为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，国家金融监督管理总局吉林监管局与中国新闻社吉林分社联合开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。携手省内银行、保险机构积极向社会公众彰显金融行业“以人民为中心”价值取向的新风尚。本次活动，紧扣保护金融权益主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境。

　　建设银行吉林省分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动口号，以大数据、人工智能等数字技术为引擎，聚焦便民服务提质、适老服务升级，扎实推进为民办实事实践活动，以数字金融赋能民生保障，切实增强人民群众金融获得感、幸福感、安全感。

　　针对老年群体“数字鸿沟”难题，建行吉林省分行依托智慧网点、手机银行、智能服务平台等载体，持续深化适老化改造，上线大字关怀版手机银行，优化语音导航、一键呼入人工等功能，优化账户服务、转账支付、生活缴费等基础业务，推动“线上办、就近办、一次办”落地见效，让老年人共享数字金融发展成果。线下配齐适老设施、开设银发绿色通道，提供专人引导、优先办理、上门服务等暖心举措。同时，主动携手社区共建共治，创新打造一心街社区金融调解工作室，聚焦涉老金融纠纷优先处置、靠前化解，实现金融服务与社区治理深度融合，以贴心、暖心、安心的金融服务守护老年群体财产安全与幸福生活，持续提升客户满意度与社会公信力。

　　未来，建行吉林省分行将始终坚守金融工作政治性、人民性，持续深化金融科技创新与服务创新，不断完善适老服务，大力弘扬中国特色金融文化，彰显金融正能量，为维护清朗有序的金融市场环境、增进民生福祉、助力地方经济社会高质量发展贡献更大金融力量。(完)

　　(图片来源：建设银行吉林省分行/供图)