中秋、国庆双节将至，延边、长白山地区文旅出游、探亲返乡客流激增，区域铁路运输迎来客流高峰。中国铁路沈阳局集团有限公司延吉车务段根据运输工作实际，统筹运力调配，加大温情服务力度，为广大人民群众出行保驾护航。

　　9月25日至10月7日，该段管内预计发送旅客68万人次，较去年同期增加8.8万人次，增幅14.9%。其中延吉西站预计发送旅客26.5万人次，同比增长6.4%；长白山站预计发送旅客10.7万人次，同比增长20.2%。

　　针对假期大客流运输形势，该段统筹运能配置，细化列车开行方案。节日期间，计划开行旅客列车988对，包含动车组949对、普速列车39对，日均开行列车76对，重点补强延吉西、长白山等文旅线路运力缺口，最大限度释放区域运输潜能，全方位满足旅客节假日多元化、高品质出行需求。

　　聚焦旅客出行痛点难点，延吉西站依托候车室提质改造成果，持续优化客运组织服务。包括车站新增便民休憩座椅，优化进出站通行流线，整合售票、咨询、求助、改签等多项业务，打造一站式综合服务平台，大幅提升旅客业务办理效率。同时，车站全面推行验检票一体化通行模式，精简进站核验环节、压缩旅客进站等候时长，让旅客出行更高效、更便捷。

　　该站持续深耕“金达莱之约”服务品牌，常态化推行汉、朝双语便民服务，精准适配少数民族旅客出行需求。针对老年、残障人士等重点出行群体，车站开通专项便民帮扶绿色通道，提供全程引导、陪护接送、优先通行等暖心服务，用心用情解决重点旅客出行难题。

　　长白山站则紧扣高铁赋能文旅发展定位，深耕“长白情韵”特色服务品牌，持续深化路地联动协作机制，畅通“高铁+景区”一体化出行链条。车站在出站口设置专属文旅咨询服务岗，免费为往来游客提供景区游玩攻略、交通接驳指引等便民服务。

　　此外，持续升级亲子候车、敬老尊享等特色服务，配齐各类便民物资，创新开展文创体验、“我的铁路风景”线上打卡赢文创好礼等互动活动，以品质化、特色化、精细化铁路服务赋能地方文旅产业高质量发展。(完)