近日，敦化市民主街道文化社区聚焦居民“急难愁盼”，正式启动既有住宅加装电梯试点工作。通过“多元宣传+专业勘测+政策解读”的组合拳，社区正全力推动这一民生实事落地，让老旧小区居民告别“爬楼难”，实现幸福生活“一键直达”。

　　多元宣传，把“政策干货”送到居民“家门口”。为让加装电梯这项惠民政策深入人心，社区构建“线上+线下”立体化宣传网络。线下精准入户，面对面解疑释惑。社区网格员开展“敲门行动”，挨家挨户上门走访。针对老年居民和高层住户等重点人群，网格员耐心讲解政府补贴额度、资金分摊原则、后期维保等核心关切，手把手教居民算好“经济账”和“便利账”，现场记录、解答居民个性化问题，将工作做到居民心坎上。线上矩阵推广，键对键扩大声量。社区充分利用居民微信群、社区公众号等线上平台，打造“空中政策宣讲台”。社区工作人员定期在群里发布政策原文、一图读懂、常见问题解答等，转发街道精心制作的“加装电梯政策解读”动画短视频，用生动形象的画面，将复杂的审批流程、资金方案变得一目了然，提升了传播效率和居民理解度。线上互动频繁，居民随时提问，社区及时回复，形成了良好的政策讨论氛围。

　　精准勘测，为老楼“体检”，打消安全顾虑。社区联合专业团队，对居民意愿较为集中的楼栋进行了现场勘测。专业技术人员手持测量仪，重点对楼体结构、消防通道、地下管网布局等进行了实地踏查。“我们这栋楼是老楼，能装电梯吗？”“会不会影响采光？”面对居民的现场提问，技术人员一一解答，只要楼体结构安全、满足消防间距要求，技术上完全可行。通过现场勘测，社区初步筛选出了一批具备加装条件的楼栋，为下一步精准推进奠定了基础。勘测结果也通过微信群等方式向相关楼栋居民反馈，以专业依据筑牢居民信任。

　　政策解读，变“被动等待”为“主动破题”。社区针对加装意愿强烈的楼栋，专项开展政策解读与协商引导工作，用心帮居民算好民生账。一方面详细讲解政府专项补贴政策，结合楼层实际情况，梳理科学合理的资金分摊参考方案，明确低楼层住户无需承担加装费用，同时细致解读住房公积金提取相关政策，全力减轻居民出资压力。另一方面帮助居民算好长远幸福账，着重阐释既有住宅加装电梯作为适老化改造重要内容，对提升居住便利性、安全性，优化居住品质、保障长远生活福祉的重要意义，引导居民达成共识、凝聚合力。

　　目前，文化社区已有小区已经进入深入协商和方案优化设计阶段。社区党委书记高静表示，将在充分尊重居民意愿、达成共识的基础上，选取条件成熟的单元作为“样板梯”先行先试，通过“建成一部，带动一片”的示范效应，力争在年底前让首批居民实现“电梯梦”。(郭佳 刘晓妍)