医疗质量是基层卫生院的核心生命线。敦化市沙河沿镇卫生院始终以“提升医疗服务品质、守护群众健康”为核心，从技术精进、规范管理、设备升级、人文关怀多维度发力，持续优化医疗服务供给，让辖区群众在家门口就能享受到更专业、更放心、更有温度的医疗服务。

　　技术赋能强根基，诊疗水平再升级。卫生院聚焦基层常见病、多发病诊疗需求，建立“定期培训+结对帮扶”机制，组织医护人员赴上级医院进修学习，邀请专家下沉坐诊、带教指导，重点提升内科、儿科、康复科等科室的诊疗能力；开展专项技能练兵，定期组织心肺复苏等急诊急救实操演练，确保医护人员熟练掌握关键技能。

　　规范管理提质效，医疗安全有保障。卫生院严格落实医疗核心制度，从病历书写、处方开具、消毒隔离到药品管理，建立全流程标准化规范体系；推行“首诊负责制”，确保每一位患者都能得到精准诊断与规范治疗；加强医疗质量控制，成立质控小组，定期开展病历评审、处方点评，及时发现并整改诊疗过程中的薄弱环节；规范药品采购、储存与使用流程，建立药品追溯体系，确保用药安全。此外，优化急诊急救流程，完善急救设备配置与调度机制，开通危急重症绿色转诊通道，为患者赢得宝贵救治时间。

　　设备升级补短板，诊疗服务更精准。为破解基层医疗设备不足的难题，卫生院投入资金更新升级医疗设备，新增全自动生化分析仪等先进仪器，让血常规、肝肾功能、影像学检查等项目在院内即可完成，无需患者跨镇域奔波检测；升级门诊、病房诊疗设施，每个诊室配备标准化检查床、诊疗器械，病房安装一键呼叫系统、中心供氧设备，既提升了诊疗精准度，也让患者就医更舒适、更安心。设备的更新换代，让基层诊疗从“经验判断”向“精准检测”转变，为疾病早发现、早诊断、早治疗提供了有力支撑。

　　人文关怀暖人心，医患沟通更顺畅。卫生院坚持“以患者为中心”，将人文关怀融入诊疗全过程。冬季来临后，提前对门诊大厅、诊室、病房的供暖系统进行全面检修调试，确保室内温度恒定舒适，让患者就诊、住院期间远离严寒；在门诊走廊、病房门口、卫生间等易滑区域，全面铺设防滑垫，张贴醒目的“小心地滑”警示标识，安排保洁人员定时清理地面水渍，从源头减少滑倒风险；医护人员接诊时耐心倾听患者诉求，用通俗易懂的语言讲解病情、治疗方案及注意事项，避免专业术语让患者困惑；针对老年患者、慢性病患者，建立个性化健康档案，定期随访、主动提醒复诊，提供用药指导与生活方式建议；在病房推行“温馨护理”服务，护理人员定时巡房、细心照料，关注患者身心状态，及时为畏寒患者增添被褥，帮助孤寡老人解决就医协助、用药指导、饮食等方面的需求；开通投诉建议渠道，及时回应患者关切，用真诚沟通搭建信任桥梁，医患满意度持续攀升。

　　从技术提升到管理规范，从设备升级到人文关怀，沙河沿镇卫生院以实打实的举措持续提升医疗服务质量，让基层医疗既有专业“深度”，又有服务“温度”，成为辖区群众健康最可靠的“守门人”。(关虹光)