在基层治理迈向精细化的进程中，敦化市胜利街道南湖社区紧握“网格化+微服务”这一有力杠杆，把关注点牢牢锚定在民政政策的落地生根与民生服务效能的提升上，精心搭建起一套“人员下沉网格，事务网格办结”的高效服务体系，有力推动低保、临时救助等关键民政业务精准惠及每一位有需求的居民。​

　　网格筑牢兜底防线，政策宣传全面渗透。南湖社区科学划分出20个基础网格，开创性地施行专职网格员与民政专干协同作业的“双岗联动”模式。线下，依托“敲门行动”，网格员挨家挨户走访，累计发放800多份政策手册，并现场政策解读。与此同时，在社区公告栏以及各楼栋单元门显眼处，设置“政策速递角”，每周定期更新低保、特困人员供养等政策的图文解析，让居民们出门就能轻松了解最新政策，提高南湖社区民政政策知晓率，彻底消除了群众对政策的认知空白区。​

　　微服务开启便捷通道，业务办理畅通无阻。南湖社区推行精细的“微服务”清单化管理模式，将民政业务细致拆解为“材料预先审核—现场协助办理—全程跟进服务”三个紧密衔接的环节。针对行动不便的特殊群体，网格员主动上门收取材料，并提供全程跑腿代办服务，已累计完成43件低保复审代办任务和24例临时救助申报工作。社区还专门设立“民政服务日”，面对面解答群众疑问，真正做到“小事现场办结，难事多方协同解决”，办事效率显著提升。​

　　动态监测保障帮扶精准，困难救助覆盖全员。南湖社区通过网格化管理，构建起动态监测机制。网格员每月逐户深入核查困难群众生活状况，更新纸质台账，并及时与民政系统对接，确保信息准确无误。为了帮助困难人员，社区采取了多种方法：通过数据比对与实地排查，主动识别困难家庭，今年已发现4户符合临时救助标准，及时发放补助金；发现2户困难家庭申请低保，并将其纳入最低生活保障范围；为10名残疾人协调落实无障碍改造服务，改善其生活质量。同时，借助“网格吹哨、部门响应”机制，跨部门协作解决复杂救助难题，如孤寡老人照料、困境儿童助学等。

　　南湖社区凭借“网格化+微服务”的创新实践，累计服务困难群众超200人次，业务办结效率提高60%，成功将民生保障网络编织得更加细密紧实，“人到格中去、事在网中办”的实践，让民政服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，成功打造出基层治理中民生保障的“靶向服务”。(完)