为减少因交通事故造成的拥堵，保障全市道路畅通，缩短群众处理事故时间，近日，市公安局交警支队成立了道路交通事故视频快处中心，交警和保险公司工作人员同时在线，事故当事人不必再拨打110或122报警，可以直接在手机App交管12123上一键报警处理。具体该如何操作？交警进行了详细解读。

　　第一步，报警。当事人发生交通事故后，在事故现场通过交管12123中“事故视频快处”按钮视频报警，也可以拨打122电话报警，由民警引导打开交管12123，进行视频报警处理，系统将自动定位事故地点，事故时间等信息。

　　第二步，视频通话。当事人点击“事故视频快处”后等待交管部门座席接警人员接听，接听后进入视频会议通话。在事故处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，在接警人员的指导下，现场配合取证。

　　第三步，现场取证。接警人员会指导当事人进行视频录像，并在距离事故车辆5～6米远处对车损部位等多角度取证拍照，事故双方当事人合影拍照，分别叙述事故发生的过程，在平台上完成视频取证。人员受伤严重或者不符合视频快处条件的，接警人员将通知事故民警前往事故现场处置。

　　第四步，撤离现场。在完成双方当事人基本信息采集、拍摄事故现场照片、同步识别车辆、驾驶人信息、确认机动车交强险信息后，接警人员将引导当事人即刻撤离事故现场(全部取证过程约5分钟)，避免道路发生长时间拥堵。

　　第五步，认定事故责任。民警通过事故现场情况出具交通事故责任认定，通过手机短信告知当事人，当事人可以通过交管12123界面底端的网办进度查看事故处理进度并查看事故责任及电子文书。事故责任认定书不需要当事人签字，如对事故责任认定有异议的，可在收到手机短信之日起3日内向就近大队或者支队事故复核窗口书面申请复核。

　　第六步，保险理赔。交通事故责任认定后，当事人点击定损理赔，平台将事故责任认定书及现场照片推送给保险公司，保险理赔人员主动拨打电话定损理赔。