近期，太平人寿延边中支在延边州暨延吉市纪念“3.15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动中，获评2024年度延吉市消费者权益保护工作“先进单位”称号。

　　太平人寿延边中支自成立以来，在当地监管机构的支持和指导下，高度重视金融消费者权益保护工作，成立专项工作小组，中支和四级机构重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。不断加大对金融消费者权益保护的工作力度，夯实金融消费者权益保护工作基础。向行业树立起公司全方位的正面形象，在对外宣传工作中树立公司良好企业形象。

　　太平人寿延边中支始终坚持以“客户为中心”服务理念，积极履行社会责任，持续强化消保工作机制建设，切实保护保险消费者合法权益，在经营场所显著位置公开营业执照、经营许可等合法有效手续，自成立以来无违法失信情形。积极组织或参与金融知识普及活动，广泛开展金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力。此举得到了延吉市市场监督管理局的一致赞扬。

　　通过完善消保工作机制、规范经营行为，开展消保知识宣传教育，全力提升服务质量，有效维护了金融消费者合法权益，树立起良好的品牌形象。(完)