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工行吉林省分行:关于防范不正当反催收的风险提示
2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动——消保“吉金行”之风险提示(三)
发布时间:2025年03月12日 12:01 来源:中新网吉林 编辑:王思博


  张某近日因过度消费、还款能力有限,导致C银行债务多期逾期21万余元。恰巧看到朋友圈里有人转发“代理投诉反催收,帮你摆平银行欠款”的短视频,于是尝试联系短视频中的“反催大哥”。“反催大哥”自称是一家擅长“债务优化重组”“专业反催收”的“法务咨询公司”工作人员,承诺把张某债务全免,张某缴纳了数额不小的咨询费。此后,“反催大哥”开始以频繁投诉的方式向发卡银行施压。银行发现“反催大哥”非持卡人本人,投诉内容模板化且刻意引导谈话方向,蓄意逃废债意图明显,具有“不正当反催收”的典型特征,立即报案。经相关部门侦查,“反催大哥”的投诉歪曲事实,冒充他人身份向银行恶意投诉,影响银行正常经营活动。张某不仅没有成功逃债,还因连续违约被银行起诉,形成了不良征信记录。

  监管提示:不正当反催收已形成有组织的黑色产业链、非法利益链,侵害消费者合法权益,扰乱金融市场正常秩序。以“减免债务”“专业反催收”为宣传的涉金融领域“代理投诉、维权”行为,可能造成金融消费者的财产损失、信息泄露甚至承担法律责任。(完)