
某日,消费者小王致电A保险公司进行投诉,要求公司全额退保16万元。经了解,该客户在办理退保业务过程中存在委托黑产机构代办的情形,并已与黑产公司签订代理协议,针对上述情况,公司向客户详细介绍代理退保的危害,提示客户选择正规渠道维护自身合法权益。在公司业务人员的劝阻下,客户小王成功剥离代理退保机构,选择正规渠道维权,有效规避了代理退保所带来的风险及损失。
监管提示:近年来,以“代理退保”为代表的不法中介乱象呈蔓延趋势,部分甚至已形成有组织的黑色产业链和非法利益链,这些行为不仅侵害消费者合法权益,还严重扰乱保险市场的正常秩序。部分金融消费者因选择代理退保机构办理业务而造成个人财产损失、信息泄露或产生违法责任。为有效维护消费者合法权益,提示广大金融消费者要谨慎办理代理退保业务、理性选择适当的保险产品、依法维护自身合法权益、注重保护个人信息及财产安全。(完)