吉林省是老龄化程度较高的省份，且老龄化进程不断加快，如何通过适老化改造，满足老年人的金融需求，成为银行业关注的焦点。吉林银行作为地方法人机构，用实际行动践行使命担当，将“吉致”服务精耕细作，让老年客户感受到“有温度”的金融服务。网点建设方面，在老年人居住密集的社区增设营业网点，打造“一刻钟金融服务圈”。在网点内增设移动填单台、移动扶手、老年活动室、拐杖夹、不同度数的老花镜、信息交流板、台式折叠放大镜、防撞角、轮椅、适老卫生间等无障碍设施。科技赋能方面，在保留传统方式的基础上，通过升级改造系统，为老年客户提供“三查一缴”服务，与社保机构同标准、无差别，满足老年客户就近办、多点办需求。手机银行APP升级为尊享大字版，在视图、易用性、智能等方面便利老年客户。产品及服务方面，推出“安享夕阳”个人养老产品，解决老年客户因资金不足断缴社保的问题，产品推出后累计发放4.18万笔，金额共22.5亿元，以金融力量助力3.13万名老年人“老有所养”；在网点增设适老服务专员，重点关注老年客户需求，提供“爱心义剪”及差异化金融服务。
将“吉致”服务精耕细作，让老年客户感受到“有温度”的金融服务。吉林银行股份有限公司/供图
监管提示：吉林金融监管局指导辖内金融机构快速构建适老化金融服务体系，积极改进硬件设施及环境，采取差异化服务举措，打造具有温度的适老金融服务，稳稳托起“银发”群体的幸福感。(完)
