2024年是“金融五篇大文章”落地之年，在经济新常态背景下，吉林省金融行业应时而动，提“质”向“新”，利企惠民，品牌效应得到不断提升，公信力、传播力、影响力和转化力持续增强，在服务“东北全面振兴、吉林率先突破”过程中展现了新作为、新担当。岁序更新，让我们以榜样为标杆，汲取奋进力量，讲好“吉林金融故事”，守好金融为民初心，塑造可信赖、能托付、有温度的品牌形象，勇担责任使命，传递榜样力量！

　　2024年，平安人寿吉林分公司牢牢把握党建引领高质量发展这一主线，坚守“金融为民”的初心，不断提升服务质量，不断推出金融为民新举措，深入开展金融宣传活动，推进社会公益活动，持续传递保险温度。

守初心 护权益 深入开展金融宣传活动

　　公司高度重视消费者投诉工作，多措并举、夯实四道防线化解投诉风险。首先是排查拦截，主动发现投诉隐患客户；拓宽维权专线，地毯式开展回访排查，化解“事前”风险。其次是首问拦截，主动拦截投诉隐患客户；再次是内诉拦截，将案件进行分级分类处理，全员降诉全员救火；最后是“抵制黑产”，联合律师、联动多方资源坚决打击“黑灰产”乱象。

　　该公司积极承担金融知识教育宣传主体责任，持续开展集中及常态化金融知识普及宣传工作，助力提升社会公众的金融风险防范和消费者权益保护意识，共同构建和谐金融消费关系和良好的金融生态环境。今年“3·15”期间，国家金融监督管理总局吉林监管局、吉林省银行业协会、吉林省保险行业协会联合中新网吉林特别策划了“消保直播间”系列访谈活动，平安人寿吉林分公司在活动中分享了其在新时期金融消保工作领域的经验和做法；4月21日，该公司组织开展公益植树暨“守初心 护权益”平安守护者消保教育宣传活动，依托该公司赤橙志愿者协会，共招募到公司客户、内外勤员工及平安守护者500余人报名参加，共同种植消保之树；5月15日，吉林省公安厅经侦总队、国家金融监督管理总局吉林监管局、吉林省保险行业协会组织金融机构在长春市牡丹园广场进行反保险欺诈宣传，该公司向到场公众发放传单，现场讲解反保险欺诈知识，加强群众防范保险欺诈意识，营造良好金融环境。9月1日，国家金融监督管理总局吉林监管局联合中国人民银行吉林省分行、中国证券监督管理委员会吉林监管局，组织3家行业协会、15家金融机构，在长春红旗街万达广场开展2024年“金融教育宣传月”吉林启动仪式暨消保“吉金行”集中金融教育宣传活动，平安人寿吉林分公司作为两家寿险协办单位之一参加此次启动仪式，并独立设置宣传展台。活动现场紧紧围绕“金融为民谱新篇，守护权益防风险”主题，通过“漆彩金融扇+金融智速答+消保知识探秘”三种新颖形式，展开沉浸式教育宣传。现场吸引近千名市民参与，发放宣传折页3000余份，赠送消保主题文创漆扇近千把，深受市民朋友喜欢。

童心梦 爱永恒 平安公益暖人心

　　始终怀揣着爱与奉献的“初心”，平安人寿吉林分公司一直在公益活动的路上体现责任与担当。5月10日，中国平安吉林地区统管党委成员、吉林地区各专业公司班子成员及平安人寿吉林分公司绩优业务员代表，前往蛟河尚仪平安希望小学，开展“童心同梦，让爱永恒”平安希望小学支教活动。在参观过后，支教人员和孩子们共同完成了一堂DIY生日蛋糕和贺卡制作课程，既锻炼了孩子们的动手能力，又在母亲节来临之际为孩子们上了一堂感恩教育课程。

　　中国平安吉林地区统管党委书记刘占军表示，平安集团一直关注教育公益事业，希望同学们珍惜现在拥有的一切学习资源，勤奋学习，不断探索，早日成为社会的有用之才。随后，所有支教人员上台向优秀学生代表捐赠学习用品，并向学校捐赠平安艺术教室、平安美术教室和平安音乐教室所需教学物资。中国平安吉林地区统管党委始终关注乡村教育事业，为乡村振兴贡献着平安力量。

　　2024年是平安人寿吉林分公司迈向新三年征程的第二个年头，公司以实干笃定前行，与时俱进，开拓创新，不断提升金融服务能力和覆盖广度，满足人民群众多层次、多样化的金融消费和保险保障需求，实现新单业务消负转正、代理人队伍向高质量跃迁，为客户、为行业、为社会创造更大价值。(完)

　　(图片来源：平安人寿吉林分公司/供图)