2024年是“金融五篇大文章”落地之年，在经济新常态背景下，吉林省金融行业应时而动，提“质”向“新”，利企惠民，品牌效应得到不断提升，公信力、传播力、影响力和转化力持续增强，在服务“东北全面振兴、吉林率先突破”过程中展现了新作为、新担当。岁序更新，让我们以榜样为标杆，汲取奋进力量，讲好“吉林金融故事”，守好金融为民初心，塑造可信赖、能托付、有温度的品牌形象，勇担责任使命，传递榜样力量！

　　随着2024年冬季寒潮席卷吉林，地区内强降雪频发，车险报案量激增。面对这一挑战，人保财险吉林省分公司迅速启动暴雪应急预案，坚守“快救援、快查勘、快理赔”的服务原则，查勘员24小时待命，确保第一时间响应客户需求。并通过加大线上化解率，与维修店紧密合作，保障取送车与拖车服务，为客户带来高效率、高质量的理赔体验。在风雪中，人保财险吉林省分公司的员工逆雪而行解民忧，一个又一个温暖瞬间在冰天雪地中上演，用心、用情写下了“温暖答卷”。

精准施策 降赔减损

　　一方面，该公司聚焦客户理赔需求，建立重大灾害应急预案，启动期间实时发送险情提示，实行24小时值班制度，开通绿色理赔通道。

　　另一方面，人保财险吉林分公司开展承保项目风险排查，及时发现问题，迅速下发风险提示函，要求客户立即整改，有效避免潜在损失。针对预估报损案件，省、市理赔团队迅速响应，对企业进行专业查勘、坦诚交流，并提供务实建议，助力企业实实在在地降低损失。 人保财险吉林省分公司构建了定制化的风控矩阵，从准入审核到动态跟踪，再到灾害前的应急预案，确保在风险防控上的“快、准、稳”，为企业的稳健发展保驾护航。该行将继续秉持“人民保险、服务人民”的经营理念，以“风控先行、稳健致远”的工作精神，为更多客户、企业提供高质量的保险服务。

担当新使命 消保县域行

　　为持续提升社会公众金融素养和风险防范能力，加大金融教育宣传下沉力度，2024年，人保财险吉林省分公司在区域内开展了“担当新使命 消保县域行”专项活动。

　　活动主要面向老、少、新等关键群体，深入普及金融消费者的八大基本权利、个人金融信息保护、防范金融诈骗等知识，旨在提高公众的金融知识和风险意识，特别是在农村和偏远地区，通过提供具体的金融教育和信息服务，帮助消费者更好地理解和运用他们的权利，以及如何预防和识别金融诈骗，从而保护他们的财产安全。

　　在开展“保险五进入”宣传服务活动中，该公司还借机以鲜活的案例、真实的体验，生动讲述金融消费中的权益保护故事。这种以案说消保、以身说消保的形式，让金融知识更加贴近广大消费者的生活，有效提升了公众的风险防范意识和自我保护能力，既有趣味性，又有互动性，激发了金融消费者的参与热情，形成了良好的社会反响。

　　未来，人保财险吉林省分公司秉承“人民保险 服务人民”的理念，积极承担社会责任，充分发挥金融纾困作用，倾听客户心声，了解客户诉求，不断创新金融教育方式方法，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的金融服务，切实解决客户急、难、愁、盼的问题。(完)

　　(图片来源：人保财险吉林省分公司/供图)