2024年是“金融五篇大文章”落地之年，在经济新常态背景下，吉林省金融行业应时而动，提“质”向“新”，利企惠民，品牌效应得到不断提升，公信力、传播力、影响力和转化力持续增强，在服务“东北全面振兴、吉林率先突破”过程中展现了新作为、新担当。岁序更新，让我们以榜样为标杆，汲取奋进力量，讲好“吉林金融故事”，守好金融为民初心，塑造可信赖、能托付、有温度的品牌形象，勇担责任使命，传递榜样力量！

　　2024年大家人寿吉林省分公司全面践行金融保险工作的政治性、人民性，贯彻落实监管部门决策部署，积极融入国家发展大局，攻坚克难、锐意进取，切实履行社会责任，守护大家美好生活。

贯彻消保理念 深化主体责任

　　今年以来，公司上下坚持以守护人民美好生活为己任，创新服务举措、优化服务流程、提升服务品质、践行服务承诺，将消保理念融入售前、售中、售后全流程。截至11月，公司共计服务客户20余万人，理赔金额达4.1亿元。未来，公司仍将不断探索符合客户需求的服务模式，注重客户体验，提供更加便捷贴心的保险服务。

暖心护航 践行承诺

　　2024年，大家人寿吉林分公司坚守服务使命，秉承保险工匠精神，行业内首创“寻找家人”活动，主动寻找联系出险未报案的客户以及满期金到期未申请给付的客户，协助客户办理理赔、满期金申请，为被遗忘的保单找到它的归属。

　　截至2024年11月30日，大家人寿吉林分公司成功为超过5.2万位符合条件的客户完成服务，共给付金额达到245亿元，真正地诠释了保险的社会价值。

科技赋能 打造一站式服务功能

　　该公司不断完善客户服务系统，支持个人终端一站式服务，支持线上保全、理赔、预约满期金等服务，线上服务使用率达到99%以上，客户足不出户即可享受到优质的线上服务功能，极大程度上节约了客户的时间，同时提升了公司的服务品质以及服务时效。

积极开展金融教育宣传活动 普及金融知识

　　坚持线下教育与线上教育相结合的方式，在充分发挥传统媒体宣传作用的同时，积极探索数字化宣传手段，广泛利用网站、公众号、短视频等新媒体开展金融知识普及和消费者教育，不断扩大教育宣传的覆盖面和影响力。

　　2024年，该公司积极组织开展金融知识“进养老院”、“进企业”、“进社区”、“进校园”、“进农村”等金融宣传活动416次，累计触达1555.59万人次，使老年、青少年、新市民、残疾人客群充分了解自身的各项法定权利和责任。

因责任而生 守护大家美好

　　大家人寿吉林分公司在践行社会责任的道路上一往无前，守护好每一个大家和小家。大家人寿吉林分公司将持续聚焦服务省政府的重大战略、深化绿色发展、发展普惠保险、支持乡村振兴等领域，持续发力、锻炼能力。深化大家保险集团的养老产业布局，加快数字化转型，以自身的积极作为，应对和化解风险挑战，增强服务大局的能力，不断提升服务客户的温度，推动高质量发展再上新台阶，为吉林省保险行业的健康稳定发展作出应有的贡献。(完)