安图县长兴街道始终坚持以为群众办实事为出发点,以提升群众满意度为落脚点,不断拓展民情收集渠道,将“等群众上门”变为“送服务上门”,把“群众要办”变为“为群众办”,真心实意帮助群众解决“急难愁盼”问题,真正做到小事不出社区、大事不出街道。
聚焦民情民意,诉求网络健全到位。为全方位收集和解决群众诉求,长兴街道进一步健全完善街道、社区、小区三级民情收集网络。在各居民小区打造群众说事点11个、说事屋7个、说事亭2个,在四个社区打造居民议事点11个,人大代表议事站4个,在街道设立群众议事中心1个。实现了街道、社区、小区三级网格从下到上和由上到下双向信息反馈渠道。
拓宽反映途径,排查走访收集到位。尊重民情民意,坚持问计于民。通过“大走访”、发放意见征求表,召开党员代表座谈会、群众座谈会等多种形式,结合长兴街道领导班子“双下沉”工作机制,领导班子成员每周在网格工作不少于2个工作日,与群众面对面交谈,原汁原味收集群众诉求。
同时,推动“网格+民生诉求”深度融合,把群众反映的突出问题作为网格排查的重点,通过“日常巡查+主动收集+及时处置”模式,以人在格中走、事在格中办、情在格中联的方式,全方位收集群众反映的突出问题。据统计,1至9月份长兴街道共收集民情民意200余条,其中群众诉求53条,其他民情民意和诉求均已妥善解决。
强化落实机制,群众诉求化解到位。为真正解决群众反映的痛点难点堵点问题,街道根据事情轻重缓急,建立三级处置机制,明确责任人和完成时限,确保群众诉求精准落实。简单问题马上办、一般问题限时办、复杂疑难问题专人办,同时,充分利用“三恳谈一评议”群众工作机制,解决本级无法化解的难题。
今年以来,长兴街道共召开县级领导群众恳谈会2次,恳谈问题8件,已完成6件。其中,解决了困扰家长许久的王德泰红军小学上下学交通拥堵问题;拆除了全县12处因集中供热后荒废的废旧烟囱;消除了水建胡同倾斜电线杆安全隐患等,让群众感受到实实在在的变化。
突出依法治理,法律咨询服务到位。设立法律咨询窗口,邀请法官进街道社区宣讲法律知识,并安排专人负责解答群众法律问题,同时加强街道社区“八五”普法宣传力度,针对未成年人、妇女儿童等群体开展普法主题活动。
结合疫情防控要求,采取“线上+线下”的宣传方式,利用微信群、朋友圈等网络平台,转发官方媒体信息500余次,在辖区重要路口悬挂宣传条幅8个,发放宣传材料1000余份、宣传物品200余份,让法治精神广为人知、深入人心,营造人人尊法、学法、守法、用法的良好社会氛围。
实行德治引领,社会风气弘扬到位。成立文化养老联合会,吸纳舞蹈协会、太极协会等13支队伍400余人,举办文化演出、慰问演出10余场,既丰富居民的文化生活,又满足辖区老年人多元精神需求。持续打造“小院邻里节”品牌,设置8类16项群众喜闻乐见的活动,举办“邻里市集”,在小区内开展棋牌比赛、文艺演出等20余次,不断增进邻里间的亲密度。充分挖掘和宣传身边的好人好事,推选“吉林好人”“延边好人”6名,引导和推动广大群众树立高尚的道德情操。(张开奇)
(来源:安图县委宣传部)
(编辑:王思博)
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