近日，珲春林区基层法院通过温情调解、多方联动，彻底解决了一起房屋漏水难题，让剑拔弩张的双方冰释前嫌，从“对立面”变成了“好朋友”。

　　据悉，张某住在老旧小区多年终于盼来了旧房改造工程。可谁也没想到，工程结束后，每逢下雨天，张某家屋顶竟然开始漏水。雨水顺着墙壁往下淌，墙皮脱落，地板受损，一家人苦不堪言。

　　发现问题后，张某第一时间找到小区物业公司，希望能尽快解决屋顶漏水的隐患。然而，由于旧房改造是政府主导的工程，物业并非施工方，短期内难以协调专业人员彻底修复漏水问题。双方多次沟通协商，却始终未能达成一致解决方案。

　　眼看漏水问题迟迟得不到解决，张某心中的怨气渐生，便以物业未履行服务职责为由，拖欠物业费，而物业公司也倍感为难。一边是盼着解决漏水问题的业主，一边是受物业费拖欠困扰的物业，双方僵持不下，矛盾逐渐升级，无奈之下，物业公司诉至法院。

　　案件受理后，承办法官并未简单下判，而是意识到，这起纠纷的核心并非单纯的物业费缴纳，而是惠民工程遗留问题、业主诉求与物业服务之间的衔接不畅。

　　为了彻底化解矛盾，法官第一时间到物业服务中心与双方当事人沟通，耐心倾听诉求。

　　一方面，法官向张某释明，旧房改造的本意是惠民利民，物业在日常服务中尽心尽责，业主长期拖欠物业费，导致物业运营资金紧张，难以维持正常的物业服务，形成了“问题不解决→拒交物业费→服务难保障→矛盾加剧”的恶性循环，最终也会损害全体业主的公共利益。

　　另一方面，法官安抚物业情绪，物业作为服务业主的机构，有些该做的工作得做，有些跟工程队该沟通的问题得沟通。

　　在现场，法官也打通了工程队的电话，了解并说明情况，经过反复沟通，工程队工作人员表示，将尽快安排专业施工团队上门对屋顶漏水问题进行检修。物业公司也表示，考虑到业主的实际困难，愿意在漏水问题解决后，适当减免部分费用，展现服务的温度。

　　在法官的见证下，业主当场主动缴清了所有拖欠的物业费，坦诚自己之前做法不妥；物业经理也主动上前，与业主互加好友。这起纠纷的成功化解，不仅解决了张某的实际困难，也维护了物业公司的合法权益，更让政府的惠民工程真正落到了实处。

　　下一步，该院将继续坚持司法为民，用心用情办好每一起民生小案，以更高效、更暖心的调解方式，把矛盾化解在萌芽状态，守护群众的合法权益，为辖区和谐稳定筑牢司法防线。(翟丽梦)