中新网吉林新闻2月6日电(赵元晖)为切实破解群众诉讼“急难愁盼”问题，持续提升司法服务质效，近日，长春市九台区人民法院立案庭(诉讼服务中心)召开工作部署会，以“司法为民、公正司法”为核心导向，推出一系列便民利民新举措，标志着该院诉讼服务工作将迈入高效便民的新阶段。

　　该院深化“互联网+诉讼服务”建设，重点升级小程序立案功能模块。通过技术赋能，实现起诉状智能生成、证据材料在线上传、立案进度实时推送等核心服务“全流程线上办”，彻底打破时间与空间限制，让群众无需奔波即可完成立案全流程操作，切实降低诉讼成本，提升立案便捷度。

　　针对不同群体需求，诉讼服务大厅将进一步优化服务布局。设立“党员先锋岗”与“特殊群体专窗”，为老年人、残疾人等提供“一对一”专属指导协助，破解特殊群体运用智能设备困难、不熟悉诉讼流程等难题。

　　同时，该院全面推行“一次性告知”机制与“延时服务”制度，明确立案所需材料、流程及注意事项，避免群众“多跑路、跑空路”，以贴心服务彰显司法温度。

　　为有效减少群众诉累，提出扩大先行调解覆盖范围，聚焦婚姻家庭、劳动争议、邻里纠纷等高频易发案件类型，邀请专业人民调解员、行业专家入驻调解专区，构建“诉前调解+司法确认”的高效解纷模式。通过“能调则调、调判衔接”的工作机制，将大量矛盾纠纷化解在诉前，实现法律效果与社会效果的有机统一。

　　针对农民工、困难群众等特殊群体的司法需求，将简化诉讼费缓交、减交审批流程，优化申请材料、缩短审批时限，确保符合条件的当事人能够及时获得司法救助，切实保障其诉讼权利，让司法温暖直达困难群众心田，彰显司法的公平与善意。

　　畅通12368诉讼服务热线等监督渠道，建立“投诉-核查-反馈”全流程闭环机制，对立案拖延、服务态度不佳等问题坚持“零容忍”。同时，持续推广“两状”示范文本运用，在诉讼服务窗口及线上平台提供免费下载服务，并安排专人指导当事人填写，进一步降低诉讼门槛，让群众诉讼更省心、更安心。

　　会上，立案庭分管领导曹晶峰表示，立案庭是群众感受司法公正的第一站，要把每一件小事办实、把每一次服务做优。新的一年，该院全体干警要以更饱满的热情、更务实的作风，把便民举措落到实处，让群众在每一次立案服务中都能感受到公平正义与司法温度。

　　随后，该院全体干警逐一交流工作心得、明确个人年度目标，现场氛围热烈务实。大家纷纷表示，将以此次会议为契机，把思想和行动统一到工作部署上来，以“时不我待、只争朝夕”的紧迫感和“真抓实干、务求实效”的责任感，全力以赴推动各项便民举措落地见效。

　　此次工作部署会的召开，为该院新一年诉讼服务工作划定了清晰路径、凝聚了工作合力。下一步，该院立案庭全体干警将以更高标准、更实举措推动诉讼服务工作再上新台阶，为工作开好局、起好步筑牢前端根基，让司法为民的初心在每一次服务中落地生根。(完)