中新网吉林新闻10月9日电 (张彤)近日，长春市朝阳区人民法院诉讼服务热线接到了八十多岁张某的来电，老人是为一起侵权纠纷咨询立案事宜。

　　据悉，这四位老人平均年龄在75岁左右，其中还有一位行动不便的脑血栓患者。考虑到他们的实际困难，为了减轻四位老人的程序负担，立案第一庭法官杨晓晨在详细告知其需要准备的立案材料后，主动表示上门立案。

　　随后，法官带领一行工作人员前往老人家中，耐心倾听张某几人的诉求，细致讲解所诉案件相关法律程序和注意事项，并协助他们一步步完成身份核实、明确诉讼请求、整理证据材料及签署法律文书等流程，当场完成立案登记。

　　下一步，该院将持续推进便民服务举措，特别聚焦银发群体的实际困境与需求，通过设立“绿色通道”、提供“上门立案”等个性化暖心服务，不断优化诉讼服务流程、拓展诉讼服务方式，让公平正义更加可感可及，让诉讼服务既有速度、更有温度。(完)