富裕街道环城社区位于南关区东南端，社区居民整体呈现出居民素质高、经济条件好、人文气息浓的特点。为满足辖区居民对高品质生活的美好追求与向往，在富裕街道党工委的指导下，环城社区党委深入落实落细“红映南关 强基赋能”工程方案的要求，以嵌入式养老服务模式高质量打造“幸福小区”，联合“红心物业”在金色世界湾小区打造幸福餐厅、幸福驿站和全龄社群服务中心。同时，社区党委创新探索出“全链条”初心引领、“全方位”悦心生活、“全过程”同心共筑、“全时段”暖心服务和“全龄化”红心聚力的“五全”工作模式，为居民提供一站式、便捷化的优质服务。

　　聚焦资源联动力量聚合

　　构建“全链条”服务矩阵

　　环城社区重视整合各类资源力量，通过联系辖区内的企事业单位、联建共建单位、在职党员、下沉干部、“三长”、志愿者以及社区合伙人等优势资源，共同参与到社区治理中来。社区党委通过加强人力资源链和地理资源链的“双链融合”，在辖区内打造了全面、高效、便捷的“全链条”式服务矩阵。

　　重视资源引进。常态化开展“三官一律”进社区、进小区服务活动，加强与下沉单位南关区人民检察院的联建共建，邀请下沉干部202人兼任“双三长”，帮助辖区居民开展矛盾调解、政策宣传和安全生产知识普及等各类服务300余次。党建联盟单位瀛庆律师事务所常年向辖区居民提供免费法律咨询援助。邀请吉林综合新闻党支部走进社区共赏“声动思政课”，引领和激发各级党组织和党员群众服务基层治理的使命感和责任感。

　　重视空间共享。环城社区利用自身党群服务中心公共空间的优势，吸引合伙人入驻打造和开展服务。以空间换资源，增设共享休闲区，合伙人投入咖啡机、制冰机等设备，社区负责饮品的销售，纯利润额中30%投入社区慈善资金，用于社区发展和公共事业补给。合伙人为社区免费提供义诊、手工面点烘焙培训、儿童面部彩绘等公益活动，让社区活动更加多元化。将无固定营业场所的维修、缝补、磨刀等社区匠人发展成为“社区合伙人”，整合服务清单开展日常服务，同时，定期走进居民家中，为行动不便的老人和特殊群体提供上门服务。截至目前，环城社区共吸纳“红色合伙人”42个，开展“小小医生”职业体验、家庭教育公益讲座、软笔书法课堂、反诈宣传等活动78场，惠及居民3300余人。

　　聚焦居民需求服务升级

　　打造“全方位”活动阵地

　　党群服务中心是开展党建活动、党员教育和服务居民群众的重要载体和平台，也是社区居民群众参与基层治理的重要场所。立足全新投入使用的社区办公用房，环城社区努力实现行政最小化、服务最优化、功能最佳化，打造了集多种功能为一体的党群活动综合型阵地，切实让党员群众拥有一站式“全方位”悦心生活。

　　重视服务功能多样化。为满足党员群众精神、文化、健康等方面需求，党群服务中心设置了乒乓球室、棋牌室、舞蹈室、书画室等功能区域，并常年免费对外开放。周一到周日均有活动，动静结合的功能设置，能够有效满足居民的活动所需。民族舞、模特队、情景剧、乒乓球等项目彰显了居民们积极向上的精神面貌；书法室、阅读区和棋类区域，为有此类需求的居民提供了休闲娱乐场地。重视服务人群全龄化。党群服务中心还设有深受年轻居民喜爱的社IN咖啡，新型公共文化空间的设置为居民提供了放松与休闲的新去处。

　　聚焦建言献策实事落实

　　构筑“全过程”服务模式

　　环城社区充分发挥“两代表一委员”、统战、工商联等多方力量的优势，结合居民的所需所求，定期邀请代表、委员和各类主体走进社区耐心聆听居民意见建议，全力以赴为居民解忧纾困。同时，充分激发各类主体参与基层治理的积极性和主动性，在听取意见建议的同时，发挥自身职业优势，为辖区居民提供暖心、便捷、优质的“全过程”服务。

　　重视多方协商议事。环城社区结合工作实际，探索建立“三团一议”机制。在居民小区因房顶漏水需要启动物业维修基金之际，社区党委组织开展民意协调会，联系街道综合行政执法办公室、物业管理委员会成员、居民代表、物业经理和部分代表、委员多方到场对维修方案进行研讨，拿出最具可行性的方案。

　　重视主体优势发挥。区工商联走进环城社区开展急救公益大讲堂活动，为社区营造“人人学急救，急救为人人”的良好氛围。区政协富裕地区组委员们其利用自身优势，为社区共享餐厅提供朝鲜族特色美食制作公益课程，让居民在学习中收获快乐，在快乐中学到技能。代表和委员们更是将蓝天救援培训服务、常态化法律咨询、健康体检和医疗问诊等优质服务带到辖区居民的身边，让群众真正的得实惠。截止目前，已开展各类服务活动80余次，服务居民500余人。

　　聚焦智慧赋能科技创新

　　实现“全时段”暖心服务

　　环城社区党委依托党群服务中心自助服务区域和富裕街道“精治富裕”微信小程序，以数字化手段提升治理效能，积极打造“全天候”“不打烊”的智慧化服务模式，为辖区居民提供“全时段”的暖心服务。

　　重视服务时段全程化。党群服务中心设置ATM机、自助打印机、自助证件拍照机、自助贩卖机等可实现24小时不间断服务的智能化设施，满足居民在工作时间8小时之外的服务需求。在小区设置智能型便民服务柜，添置燃气探测仪、工具箱、梯子等物品，居民微信扫码即可领取使用，把便民服务送到居民家门口。依托“精治富裕”小程序建立帮办代办队伍，为居民解决办事过程中遇到的疑难问题，在小程序中可查看社区网格长、红色社群主管的具体信息，社区全员保持24小时手机畅通，涉及民生、应急、警务事项有求必应。24小时“政务+便民”服务品牌是环城社区对提升基层治理水平的创新实践，更是坚持“党建引领、数字支撑、立体网格、全科社工”工作思路的具体呈现。

　　重视服务手段智能化。为提升城市基层智慧治理水平，环城社区党委在治理过程中，实行参与基层治理积分兑换制度，联动辖区幸福品牌商家23户，形成信用场景闭环管理模式，极大限度的激发了辖区党员群众参与基层治理的服务热情，2024年上半年，累计开展线上活动26次，发放积分5360分，实现兑换服务467人次。注重将互联网技术和智慧化手段相结合，在社区治理平台增设监控模块，迁入辖区758个探头，真正做到“一屏观全域”，用“技防”代替“人防”，为安全隐患排查，流动人员管理、不文明现象整治提供数据支撑，有效推动基层治理过程由“经验判断型”向“数字分析型”转变，让基层治理更聪明、更高效、更便捷。

　　聚焦群众期盼服务期待

　　营造“全龄化”幸福场景

　　围绕“学有所教、病有所医、老有所养”，凝聚服务共识，环城社区党委携手吉林省凯悦物业服务有限公司在金色世界湾小区先后打造了集餐厅、驿站、养老、购物、就医、学堂、康养、运动等为一体的八大“幸福品牌”，共同为辖区居民提供“全龄化”优质服务。

　　“幸福餐厅”重点关爱高龄、独居、失能、空巢老人吃饭难问题，餐厅日均客流量在300人左右，营业以来累计用餐人员达10万余人次。“幸福学堂”是开办在家门口的老年大学，提出用文养板块延缓老年人向医养板块、康养板块的进程，实现辖区老年人向健康老人、知识老人、智慧老人的成功转型。医馆和康养中心织密筑牢养老服务的网格，提供居家照护、日间照料、康复指导、喘息服务等13项服务，通过提高对老人的照料水平，有效提升老年人的生活质量。同时，设有团购超市、运动场馆和儿童兴趣培训班等覆盖各年龄段人群的服务场景，让全龄一体化中心成为党建近邻物业服务实体项目。

　　近年来，环城社区党委在加强党建引领基层治理的工作中，探索出了一条契合辖区实际的治理发展新模式。今后的工作中，环城社区将持续挖掘资源力量，不断完善“社区合伙人”机制，深化培育社会组织，激发各类群体参与基层治理的积极性和主动性，从细微处着手，把小事办好，把好事办实。(完)

　　【原标题：富裕街道环城社区：以“五全”工作模式 擦亮全龄友好型社区新名片】