中新网吉林新闻11月4日电 (谭伟旗 于聪)4日,记者从柳河县人民法院官方微信公众号获悉,该院为让消费者正确、理性购物,发布了“双十一”普法信息。
据该公众号介绍,定金是指当事人约定,为保证债权的实现,由一方在履行前预先向对方给付一定数量的货币或者其他代替物。定金具有担保作用,督促双方自觉履行。
定金区别于预付款、订金与意向金,订金、预付款可以要回,但是定金不可以。若付完定金后悔,此时建议先支付尾款,之后全额申请退款,这样做可以减少损失。
该公众号还介绍,快递存在着运输途中快递丢失或者毁损的情况,此时消费者可以通过法律方式维权。
具体来说,根据法律规定,卖家要承担在快递在签收货物毁损的责任,消费者可以要求卖家重新发货或者申请退款。对于购买的商品,消费者可以要求卖家提供报价,避免损失的扩大,同时在签收快递前要进行检查。
网购发生纠纷应先跟商家进行协商,如若协商不成可以找网购平台或消费者协会、工商行政管理部门投诉,或是向公安机关报案。同时对于商品(但也不是所有商品,法律予以明确)可以进行七天无理由退货,商家的一经售出概不退换是侵犯消费者的权益。
该院提醒,要保存好购物聊天记录、网购凭证、商品页面截图、快递单等信息哦,网购一定要格外注意审查所有信息。(完)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)