面对本轮疫情,长春市南关区税务局干部们迎难而上、冲锋在前,该局320余名志愿者均向所在社区报到,有力补充基层防疫力量,牢牢筑起坚不可摧的战斗堡垒。
连通民生保供“最后一米”
防疫保供专班工作开展以来,南关区税务局共计55名党员干部参与其中,他们化身各个小区的“信息接收员”,“点对点”为有需求的群众们提供“一对一”服务。
“从来没像现在这样感觉嗓子冒烟儿啊!刚撂下一个电话,另一个电话就打过来了……”该区税务局党委委员、总经济师郭敏娜自从加入了社区保供专班后,在原本统筹局里“非接触式办税”“减税办”等工作的基础上,她还要处理很多来自小区居民的“大事”:防疫消杀、蔬菜存放、这家急需药品、那家快要断粮……事无巨细,桩桩件件居民们有疑问的、有要求的、需要解释解决的问题都像潮水一样涌向了她,在税收工作中“身经百战”的她想到既然承担了这份责任,就要把这些问题逐条逐件地落实好、处理好。“咱们小区那位负责打电话的人,特别客气,而且问题都是马上沟通解决!”这是小区邻居的一条真实留言,在她的及时反馈、沟通协调下,居民们满意的回复也越来越多,投诉不满越来越少……每当这时,似乎她杯中的用来治疗咽炎的“菇娘儿”水也没那么苦涩了。
南关区税务局永吉税务所的张思阳,在他所居住的小区是“大忙人”。投身志愿服务之初,他主要负责通知小区居民下楼进行核酸检测、维持秩序以及扫码等工作。随着对居民保供工作量的增加,张思阳便开始主动担负起本小区中3栋居民楼的蔬菜购买和配送工作,他先后垫资近3万元帮助居民买菜,累计1000多箱的物资,也是由他开着自己的车带着小区志愿者到指定地点装车、卸货再派送给广大居民,天气不好时他还会把自己车库贡献出来临时存放蔬菜物资,从不计个人得失。
除此之外,有的志愿者连续3小时“爬楼”为小区居民发放物资;有的主动加入小区保供物资配送队伍;还有的克服家里上有老下有小的实际困难,全力以赴做好防疫政策落实、居民需求反馈……身处战“疫”一线,每一名干部都在力所能及的为抗击疫情贡献力量。
冲在为民服务“最前沿”
在抗击疫情的阵地前沿,总是缺少不了党员志愿者忙碌的身影,南关区税务局的两支党员志愿服务队,敢于担当、冲锋在前,他们在志愿服务的同时还成立了临时党支部,让党旗在战“疫”一线高高飘扬。
“领导,想跟您汇报个事情……我今年正式入党了,我想在组织最需要的时候,应当带着老西藏的精神,展现出党员的风采。我毕竟一个人,在外面住也可以,不像其他干部还需要考虑照顾老人和孩子……我去当志愿者更适合不过了。我想申请跟大家一起去干活儿,累点儿苦点儿都无所谓……”。
这段文字摘取自南关区税务局第一税务所米玛扎西与该区税务局党委书记、局长刘君的一段微信对话。阑尾炎手术初愈的他,第一时间向组织申请加入志愿服务队伍,这语言质朴的“请示”,也道出了该区税务局许许多多志愿者们“请战”的心声。如今,扎西正式加入了战“疫”队伍,而他所在的这支青年党员志愿者队伍,已经默默无闻的“辗转”服务多个社区、小区,累计开展志愿服务近30天了。
该区税务局党委委员、纪检组长平吉山带领的党员志愿服务突击队共5名成员,他们在组织最需要的时候选择下沉新春街道通顺社区,积极参加疫情防控工作。“我们没有计算过这几天一共分发了多少份蔬菜包,一共走了几万步,一共在卡点和楼宇之间往返多少趟,只要社区有安排,哪怕是深夜,我们也会毫无怨言的去做好服务!”平吉山说,他们希望用最坚决的态度、最扎实的作风、最踏实的服务与疫情进行“赛跑”,一身“大白”也许掩盖了原本的“税蓝”,他们却用实际行动,用心用情地诠释出属于税务铁军的担当和勇毅。
保障办税服务“始终在线”
本轮疫情发生以来,南关区税务局将强化疫情防控与为企“排忧解难”有效结合,全面确保疫情防控“不缺位”,办税服务“不断档”。
办税大厅的刘思宁“以局为家”,将志愿服务带队工作和办税服务工作牢牢扛在肩上:每日与社区做好对接,明确任务,再带领本局志愿者保质保量的完成下沉服务工作,有时还会根据情况驾车接送志愿者们往返;根据工作要求,做好本辖区企业的纳税服务和包保办理朝阳、汽开、高新3个辖区的涉税工作,作为办税大厅的业务骨干,他始终全力以赴。“已经20多天没回家了,心里还是非常惦念的…”刘思宁说,虽然挂念妻子和九个月大的孩子,但他觉得志愿服务工作更需要有人来做,纳税人在特殊时期的办税服务工作也必须有人来保障。就在几天前,他还化身“税务大白”,为一户防疫物资供应企业解决了发票不足的问题,“仅用了3个小时,税务部门就帮我们解决了难题,这也让我们能为抗击疫情贡献更多力量!”企业法人拿着200张纸质发票激动地说。
此外,该区税务局在疫情期间还专门成立了“云端”办税服务团队,通过“日征集”“日推送”“日解答”三步走,保证辖区内企业的办税缴费需求了然于胸、税惠政策稳稳落袋、“疑难杂症”及时解决,以“人工+智能”的24小时“云端守护”,为企业送上暖心春风。截至目前,该局已经线上解决企业涉税问题140余个,推送各类税惠政策近2000余件次。(李丹)
(图片来源:长春市南关区/供图)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)
|