中新网吉林新闻2月16日电 (谭伟旗 王肖婧)为认真贯彻落实省市法院关于加强“一站式”诉讼服务中心建设的意见,全面提高诉讼服务质量,近日,榆树市人民法院制定并印发《关于诉讼服务“三个一”暖心服务实施方案》(下称《实施方案》),全面梳理“一站式”诉讼服务体系建设工作任务,不断优化诉讼服务水平,有效提升群众满意度。
据悉,《实施方案》围绕立案一次办结、健全诉调机制,切实解决人民群众“急难愁盼”开展“服务一站式、最多跑一次、最后一公里”的诉讼服务“三个一”工程;围绕深入开展“为群众办实事”活动,争创文明满意服务窗口,提升人民群众获得感和满意度开展“一个微笑、一声问候、一杯热水”的“三个一”暖心服务。
《实施方案》明确了工作内容和目标,制定17项具体工作措施,对各项工作提出了具体要求,确保暖心服务落实、见效。
下一步,该院将全面提升诉讼服务水平和司法公信力,多渠道探索、多角度发力、多方位打造,以“时不我待,勇立潮头”的责任感和使命感,全面推进现代化诉讼服务体系建设,真正把诉讼服务打造成高质量的司法“民心工程”。(完)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)