“你好,咱家现在蔬菜够吃吗?需要再订一份不?”“您的药还有没有了?”长春市南关区曙光街道电力社区书记姜丽正在询问辖区70岁以上独居老人生活情况,她心里时刻挂念着这些特殊人群。疫情发生后,她便住到了单位,一住就是20多天,办公室放上一张折叠床,这就是她的“家”了。
做好心理疏导,传递温暖力量
3月29日,社区居民检测结果出来后,辖区至善路商户某药房有2名员工被确诊,店内有2人变成密接。姜丽第一时间与确诊人员进行沟通,询问确诊前的行动轨迹,进行溯源,在详细了解情况后,第一时间进行了稳控措施。因为转运需要等待一段时间,病例王某某年仅22岁,得知自己确诊后十分紧张。
夜里12点,一阵急促的电话铃声叫醒了熟睡的姜丽,电话那边传来颤抖的声音:“阿姨,我能治好吗?我很害怕,帮帮我。”当姜丽了解到王某某还没有自己女儿大时,顿时一阵心酸涌上心头,她出于一个家长的关心,不断地安慰他:“不要害怕,你还年轻,身体好,按时服药,一定会好起来的……”经过一番心理疏导后,王某某逐步从恐慌中走了出来。姜丽考虑到药店里没有吃的,于是将方便面、水和一些治疗药物送到了店里,让他们安心等待转运。
转到方仓医院后,她一直惦记着这个孩子,为了让王某某树立信心,她一直和王某某保持微信联系,鼓励他战胜病毒。经过一段时间治疗后,王某某病情逐渐好转,他感激地对姜丽说:“谢谢阿姨一直关心我,让我从失落中走出来。”姜丽鼓励她:“希望你以后能更多地帮助别人,将爱传递下去。”经过一段时间的联系,他们成了无话不谈的朋友。
致力贴心服务,保障居民生活
随着疫情防控措施不断升级,所有居民不出小区,蔬菜物资紧缺,给很多居民带来了困扰,姜丽多方联系,每日帮助居民订购蔬菜包,保障居民生活所需。电力高层公寓一直没有网格长,她亲自上阵负责该楼212户居民的生活物资,逐户通知有序下楼领取蔬菜包,避免聚集。针对不能下楼的独居老年人,她发动社区志愿者送菜上门,让特殊群体能够保证日常所需。电力高层公寓独居老人宫阿姨接到蔬菜包后激动地说:“谢谢你们,你们就是我的亲人,辛苦你们了。”
经过多日的联系协调,截止目前,共给小区居民配送蔬菜包2000余份。在疫情管控期间,有的居民向社区反映家里没有燃气费了,不知道怎么办才好。姜丽发现这个问题后,想到了其他居民可能也存在这个问题,于是利用居民微信群发通知,谁家欠费了,就报上来,由社区志愿者统一拿到燃气公司缴费。经过报名,电力高层公寓9户居民需要缴费,于是她派出志愿者到燃气公司进行了统一缴费,解决了居民的燃眉之急。自小区封闭以来,她持续为居民采买稀缺药品,并送药上门,得到了居民的一致认可和好评,让疫情管控更有“温度”。
帮扶特困群体,传递人间真情
4月6日,新科小区小旅馆老板给网格长打来电话,向社区求助,因小区封闭,小旅馆滞留了3名外地人。3人是外地来长就医的,家庭并不富裕,小区封闭后旅店老板一直免费提供食宿,现在老板非常为难,因为这不是长久之计。社区网格长将情况反映给姜丽,她马上号召社区干部为其捐款,帮助购买鸡蛋、方便面和水果等,大家群策群力,凑够了几天吃的食物,姜丽亲自将筹集的食物送到了小区卡点,安慰三人说道:“你们在这个城市无依无靠,我们尽一点绵薄之力,希望能够帮助你们度过难关,以后再有什么困难就和社区说。”3人连声感谢道:“谢谢书记,我们真的没有办法生活了,要不是你们相助,我们可能走投无路了。”在这段特殊的日子里,姜丽经常帮助困难群众,谁家有困难,她都要帮扶一下,遇到急难险重的事情,她都要亲自指挥督办,鼓励大家团结起来共同打赢这场战役。
疫情防控任务艰巨,姜丽肩上担起了全社区居民的安危冷暖,她靠前指挥,带领社区干部积极响应防控部署,一心为居民服务,扛起了肩上的担子,担起了防疫责任。(李丹)
(图片来源:长春市南关区委宣传部/供图)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)
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