中新网吉林新闻1月27日电 (记者 郭佳)国网敦化市供电公司27日组织全体供服人员开展为期两天的供电服务专项提升培训班,旨在提高供电服务指挥中心人员从业素质,提升知识与技能,强化班组人员的素质培训,开阔思路,更好的服务用户。
本次培训涉及的主要内容包括新装、增容、迁址等业扩常见问题;最新的电价电费政策、市场化电价实时波动情况、电费相关业务;计量装置故障、电能表申校流程等问题。培训讲师是公司各专业业务骨干,他们用风趣朴实的授课方式,培训内容更是理论与实际相结合,授课环节紧凑,强化了供服人员的业务能力,努力用心解决好人民群众“急难盼愁”问题,用一流的的服务当好电力“先行官”、架起党群“同心桥”。
下一步,该公司将本着“以服务为基础,以质量为生存”的理念,创立并完善正向学习机制,提高技术理论水平和专业技能增强供服人员适应与应变能力,提升人员的综合素质,完善知识结构;增强供服人员的课程学习基度,提升各层次人员的业务水平,增强供服队伍的整体文化素质。并将继续组织相关培训,通过专业课程培训以及问题解答活动来积极引导班组成员工作态度。坚定不移打造优质营商环境,全面推动营商环境建设任务落实到实处。(完)
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(编辑:王思博)