近日,国网敦化市供电公司员工向江南镇、贤儒镇等乡镇居民、个体商户宣传“网上国网”APP,为辖区客户提供更便捷高效的供电服务渠道。
针对“网上国网”APP在农村还未全面普及的状况,该公司组织供电所全体员工,采用线上+线下相结合的方式,一方面通过微信群、朋友圈等形式广泛宣传“网上国网”APP,另一方面向来到窗口缴费的用电客户推广“网上国网”APP,帮助手机使用困难用户下载“网上国网”APP绑定自己的用电户号。该公司组织相关人员走基层,充分利用辖区内街道办、社区居委会、小区告示板、村委会广播站等平台,通过张贴条幅、宣传海报和喇叭宣传等方式,向居民进行推广告之。
推广过程中,该公司工作人员为用户详细讲解下载、注册、绑定用户等操作流程,针对用户日常关切的问题,如电费缴纳、电量电费明细查询,电费发票开具等问题,重点演示应用“网上国网”操作步骤。电费账单、历月电费明细图文并茂,一目了然,电子发票下载并能自动开通邮箱订阅服务,方便、快捷、高效,足不出户即可办理相关业务,为电力用户在严寒中送上了温暖贴心的供电服务。
下一步,该公司将继续加大“网上国网”APP的宣传力度,及时解决客户在使用过程中的问题,全心全意为客户提供便捷的办电体验。(郭佳)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)