5月20日迎来世界计量日，为进一步普及电力计量知识，提升群众安全用电、科学用电、节约用电意识，切实打通用电服务便民惠民“最后一公里”，国网抚松县供电公司提前谋划、多渠道预热，组织营销专业骨干力量，联合国网吉林电力(白山抚松)共产党员服务队，走进松江河镇广场，开展形式多样的用电知识现场宣传咨询志愿服务活动。

　　为确保宣传活动覆盖面广、知晓度高、成效显著，活动前期，该公司充分依托台区经理网格化服务优势，全方位开展预热宣传。各台区经理主动下沉责任区域，一方面深入辖区各小区、商户，通过上门走访的方式，向居民、商户发放活动预告单，详细告知宣传活动的时间、地点、核心内容，耐心讲解活动的意义，邀请大家积极参与；另一方面，借助各小区业主微信群、网格服务群等线上渠道，推送世界计量日相关知识、活动预告、用电常识短视频及图文内容，实时解答群众提前咨询的用电、计量相关疑问，让群众提前了解活动亮点，为现场宣传活动营造了良好的氛围，确保宣传服务精准触达每一户用电群众。

　　活动现场气氛热烈，工作人员通过摆放宣传展板、发放宣传手册、现场答疑讲解、一对一贴心指导等多种形式，面向过往居民全方位普及各类用电实用知识。针对群众最为关心的用电难题，工作人员细致讲解阶梯电价、峰谷分时电价计费规则，手把手教居民核算日常电费支出，让电价政策一目了然、清晰易懂。

　　同时，宣传人员耐心科普智能电表工作原理、日常用电安全注意事项、居家节能省电小妙招，切实引导广大群众树立安全用电、绿色低碳用电理念。围绕线上便民服务，服务队志愿者现场手把手指导中老年群众操作网上国网APP，演示线上电费缴纳、账单查询、故障报修、业务办理等便捷功能，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，轻松享受足不出户的电力便民服务。

　　面对居民提出的计量疑惑、电费疑问、用电故障、缴费难题等各类问题，现场工作人员逐一细致解答、耐心记录、现场回应，用专业的业务能力、暖心的服务态度化解群众用电顾虑，实实在在为群众排忧解难。

　　此次世界计量日宣传活动，从前期多渠道预热到现场精准服务，形成了全方位、立体化的宣传格局，既有效普及了电力计量常识与惠民用电政策，拉近了供电企业与广大用电客户之间的距离，也充分展现了抚松供电公司践行初心使命、竭诚为民服务的责任担当。

　　下一步，该公司将持续以群众用电需求为导向，常态化开展电力便民宣传、上门走访、志愿服务等活动，不断优化供电服务举措，提升供电服务质效，以精准计量守护民生用电，以暖心服务护航万家灯火，全力守护辖区群众安全、安心、舒心用电。(完)