一粽叶飘香，端午将至，为传承中华优秀传统文化，弘扬端午民俗风情，拉近与新老客户的情感联结，优化客户服务体验，打造温情暖心金融服务品牌，6月18日，中信银行长春中海支行创新融合传统民俗活动与金融反诈宣教，举办“浓情端午巧手制香包”客户回馈暨防范电信网络诈骗主题活动，邀约客户走进网点，亲手制作端午香包，同步普及反诈知识，共品民俗韵味、筑牢资金安全防线。

　　活动筹备阶段，网点内悬挂端午挂饰、民俗摆件，打造雅致浓厚的节日场景。理财经理梳理完整活动流程，准备民俗讲解内容，同时梳理高发电信诈骗典型案例、反诈宣传折页、警示海报，细化现场宣教分工，做到手工体验、反诈宣讲两不误，保障活动有序开展。

　　活动现场暖意融融、气氛热烈，理财经理向到场客户送上端午安康祝福，细致讲解端午佩戴香囊的历史渊源与民俗寓意，科普香囊内中草药安神驱虫、养生健体的实用功效，带领大家读懂传统节日背后深厚的文化底蕴。讲解民俗文化后，支行重点开展反诈知识宣讲，将本次活动宣教作为核心环节。工作人员结合中老年客户高发受骗特点，以案说法，详细讲解虚假投资理财、冒充客服退款、冒充亲友借钱、养老理财骗局、刷单返利等常见诈骗套路，清晰剖析骗子作案手段、诱导话术与识别技巧；现场手把手指导客户下载注册国家反诈中心APP，讲解转账前“三问三查”安全准则，提醒大家不轻信陌生来电、不透露银行卡密码、不随意点击未知链接、大额转账务必多方核实。工作人员还发放反诈宣传手册，现场答疑解惑，针对客户提出的金融安全疑问逐一细致解答，引导在场群众守住自己的“钱袋子”。大家纷纷表示，本次活动既能体验传统手工乐趣，又学到实用反诈知识，收获满满。

　　下一步，中信银行长春中海支行将始终以客户需求为核心，深耕有温度的普惠金融服务，常态化开展端午、中秋、春节等传统节日特色主题活动，坚持“民俗活动+金融宣教”双线并行，把反诈宣传、金融知识普及融入客户服务全过程，推动传统文化传播与金融反诈服务有机结合，用走心、贴心、暖心的服务回馈客户信赖，不断增强客户的获得感、幸福感、安全感，让金融服务更有烟火气、更具人情味。(完)