导 言
科技赋能为民服务,打造百姓美好生活。
当下,数智化已成为推动社会治理体系和治理能力现代化的有效途径。为积极融入长春市建设“数字长春”战略部署,有效提升城市治理精准度,为市民享受政府服务提供更多便利,长春市民卡努力让民生服务“触手可及”。
2022年11月1日,长春市民卡上线运营两周年。作为市委、市政府为百姓谋福祉的民生工程、实事工程,两年来,长春市民卡不断升级迭代,上线新功能,开展新服务。特别是今年年初以来,为贯彻落实“六城联动”战略部署,长春市民卡抢抓数字发展新机遇,依托移动互联网技术,以服务社会民生及公共事业为己任,积极拓展数字民生服务,让城市智能体的“大智慧”通过长春市民卡服务百姓生活,积极助力“科技创新城”建设。
小小市民卡,蕴含大民生。乘车打折、成绩查询、抢券、缴费……如今,长春市民卡已成为百姓生活中的重要组成部分,不仅聚焦解决了服务百姓“最后一公里”问题,还成为城市基础设施智能化、数字化的有效载体,“智慧长春”建设的重要一环。近130万市民的使用,更是让长春市民卡成为市委、市政府数字惠民的一张闪亮名片。
以数字服务“智”惠民生、助力经济社会数字化转型,两年来,长春市民卡成为推动长春公共服务升级的创新化、智能化、数字化载体,推动长春公共服务不断提质升级。
从查询到出行、从就医到缴费、从学习到旅游……两年来,长春市民卡先后上线的功能,覆盖了百姓生活的“娱食住行游购查”,让数字智慧服务高效便民更惠民。
发放消费券、开通助企申报渠道、打造“移动办公室”服务百姓……两年来,长春市民卡融入诸多应用场景,有效提升了城市综合管理能力,不断开启市民掌上智慧生活新境界。
共建共治共享——
汇聚多方力量 打造“智慧长春”
长春市民卡是市委、市政府为市民谋福祉的民生工程、实事工程,也是一项跨部门、跨领域的系统工程。两年前,为高效推进市民卡工程,市委、市政府高位统筹规划,成立了由市政府相关领导及各部门负责人组成的长春市民卡项目建设领导小组,实施市民卡项目建设。在长春市民卡项目建设领导小组的指挥下,由市财政局牵头实施,高效启动长春市民卡工程建设。市委宣传部、市政数局、市人社局、市公安局、市卫健委、市建委、市住房保障和房屋管理局、市交通运输局、市民政局、市教育局、市文广旅局、市住房公积金管理中心、市医保局等成员单位积极支持参与……各部门凝心聚力,组建了一支专业化队伍,共同助力“智慧长春”建设。
长春市民卡公司作为承建者,在母公司长春金控集团的带领下,依托移动互联网技术,与吉林银行分别成立专业队伍,加强创新投入,共同推进项目建设,打造掌上服务平台——长春市民卡App,使长春市民卡成为老百姓日益熟悉的移动端App品牌,让数字服务走进千家万户。
随着长春市民卡项目建设的深入开展,越来越多的单位参与其中,省人社厅、省政数局、市乡村振兴局、长春农博园……两年来,随着这支队伍的不断壮大,长春市民卡的功能也越发强大,切实发挥了完善城市综合管理和社会公共服务能力的作用。
数字服务民生——
新上线40项功能 注册用户近130万
过去,市民坐公交车要投币、交水电费要去银行、挂号只能去医院…… 长春市民卡等移动支付终端出现后,让这一系列“麻烦事”不见了。如今,只需要打开手机,点击进入长春市民卡App,便可以享受打折乘坐公交车、地铁和轻轨,可以完成各种生活缴费,可以查询社保、吉祥码,可以在线医疗,可以付款购物,可以购买景区门票,可以预定火车、汽车、飞机票……各种功能组合,于掌上汇聚实现,小小的长春市民卡托起了百姓生活的方方面面。
两年来,随着长春市民卡功能的不断完善,注册的市民也越来越多,目前长春市民卡App用户已近130万,日均活跃用户数近17万。消费券业务数量近100万笔,总金额超4亿元。
随着长春市民卡服务触角的不断延伸、范围不断拓展,功能也越发完善。今年年底前,长春市民卡App还将上线40项新功能,在资讯信息方面,市民将可以随时查看疫情防控政策、疫情风险等级、核酸检测地图等,了解最新的疫情防控动态;在查询方面,长春市民卡App将增加四六级成绩查询、高校信息查询、学历证书查询、考试报名、图书查询等相关实用功能;在交通出行方面,将可实时查询交通拥挤情况、路况信息、航班动态等,不断满足市民的生活需要,让市民生活更加智慧化、便利化。
持续助商利民——
发放多轮消费券 上线“惠企服务”
超市消费券优惠购买生活用品、冰雪消费券实惠助力冰雪旅游、数字消费券让市民惠享生活……回首2021年,长春市民卡首次发放的数字消费券、冰雪消费券、新春超市消费券一经上线便被抢光,其中冰雪消费券、超市消费券核销率近100%;同年,长春市民卡公司对后台服务器进行了大量技术优化,在新一轮数字消费券发放时,极大地提升了用户体验。今年,长春市民卡继续为市民送福利,仅上半年已累计发放各类消费券金额超1亿元,其中家电消费券、购房消费券让市民在得到实惠的同时,提升了市民在房地产、体育、商超等领域消费意愿,有效拉动了消费升级。
惠民的同时为企业纾困解难。今年,市财政安排3.3亿元资金,对受疫情影响面临经营困难符合申报条件的中小微企业和个体工商户给予房租和水电费补贴。为此,长春市民卡及时上线“惠企服务”板块,增加了补贴申报、审批和发放监督等功能,进一步帮助中小微企业和个体工商户纾困解难。据统计,长春市民卡已累计为14983家中小微企业和个体工商户提供线上房租和水电费补贴申报服务。
推广普及受众——
创新移动办公 贴心服务百姓
为民、便民、利民、惠民,两年来,长春市民卡通过线上线下开展活动,以贴心的服务模式、创新的推广方式、升级的应用设计,为市民提供更高效、更便捷的智能化服务。
线上,通过发布各类民生推文、疫情防控资讯,为市民推送即时信息,长春市民卡微信公众号关注人数已近4万;线下,以技术优势叠加服务创新,在常态化疫情防控下打造“移动办公”新模式。长春市民卡的工作人员走进展会、商场、社区等公共场所进行移动办公,来到百姓中间,不仅现场答疑解惑、了解市民需求,还定期上门为市民办理业务,举行新用户抽奖等活动,引导市民了解、使用市民卡。
线上线下联动宣传推广,服务百姓尽心尽力。两年来,长春市民卡将一项又一项政策福利送到市民身边,影响力不断提高,不仅塑造了良好的品牌形象,同时实现了活动进社区、推广接地气,长春市民卡也越来越受市民的喜爱和支持。
为进一步加强长春市民卡“为民服务”宗旨,切实解决市民和企业各种需求,长春市民卡一直积极回应广大市民、各行业人士、企业商家、专业人员通过长春市民卡App或长春市民卡微信公众号留言互动,提出宝贵的意见建议,共同探讨长春市民卡如何发展,让长春市民卡成为服务百姓、服务企业、服务发展、服务社会、服务长春的学习型、成长型、互动型智慧平台。
新时代赶考路——
数字赋能发展 绘就美好未来
砥砺深耕,春华秋实。2022年11月1日,长春市民卡迎来上线两周年。
两年来,在市委、市政府的领导下,在长春市民卡领导小组的带领下,长春市民卡紧紧抓住“互联网+”的时代脉搏不断完善升级,内容越来越丰富、影响力越来越深远,越来越多的市民通过长春市民卡体验到了崭新的数字民生服务,参与到城市智能化建设中来。这背后,蕴含着长春市民卡公司浓浓的为民服务情怀,也体现了为民服务的速度、力度和温度。
为深入贯彻落实“六城联动”战略部署,今年,长春市民卡深耕公共服务领域、不断提质升级,为长春市推进数字化发展探索出“服务新样本”,也成为政府惠民生的重要举措之一。
党的二十大报告指出,“坚持以人民为中心的发展思想。维护人民根本利益,增进民生福祉,不断实现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享,让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。”
新的赶考路上,长春市民卡坚决遵循《长春市国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》,按照“六城联动”战略部署,以“政府主导、市场化运作,企业管理、一体化服务”为指导思想,秉承便民、利民、惠民的宗旨和“记录一生、管理一生、服务一生”的理念,整合资源逐步推进,持续优化升级服务,不断满足长春市民生活需求,助力长春“城市大脑”建设,用数字赋能长春高质量发展,努力让长春市民生活更加智慧化、便捷化,努力为长春振兴发展率先突破作出新贡献。
【原标题:“数字”赋能民生服务 “智慧”助力城市发展 长春市民卡成为“数智长春”闪亮名片】
(来源:长春日报)
(编辑:王思博)
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