集群众力量,建和谐楼院,聚民心民意,构红色小区。2020年,长春市南关区职工新村社区党委结合城市基层党建“1+9” 文件精神,全面落实城市基层党建工作重点任务需要,做优社区、做实系统、做活治理。深入挖掘社区“星火志愿联盟”党建特色和整合辖区资源,通过强化社区党组织引领,构建起“红色微管家”书记项目,打造社区党群服务站--“幸福微驿站”邻里中心。实现社区治理以党建为引领;把服务群众放在首位;解决社区难点为导向;全面聚焦城市基层党建工作创新服务的新举措。
“红色微管家”项目秉承着“党建引领、融合共治”的理念,深挖居民生活需求,联动辖区各方资源,不断创新党建工作新思路,切实发挥“红色微管家”在提供服务工作中的引领、纽带、凝聚作用。依托“幸福微驿站”党群服务站为基础保障阵地,加强党建工作引领,深化建设红色小区,创建和谐宜居小区提供坚强有力的保证。
组建“红色微管家” 成立功能型党支部
通过小区党支部引领、“三长”联动,物业管理,以职工新村小区为试点,成立“红色微管家”项目。并由三名小区党支部成员、十名“三长”代表、三名小区物业人员在“管家团”中交叉任职,申请成立功能型党支部。通过社区党委红色引领,构建起1个管家团,10个居民自管小组,建立线上平台,将“多点”穿成“一线”,奠定党建引领小区治理主基调,实现居民小区党组织全覆盖。
建立线上“四级平台” 畅通问题沟通解决渠道
坚持线上线下齐发力,高效解决小区治理难题。社区党委以“红色管家团”为载体,设立四个线上服务平台,分别是居民自管小组平台、响应处理平台、红色管家平台、党员先锋平台。通过“三长”收集民情民意;社区党委牵头,核实并联系物业及相关部门处理;管家团成员线上议事协商治理难题,制定小区治理框架;小区党支部对“三长”、物业、“管家团”作用发挥进行监督,完成了民意收集-响应处理-跟踪督促-评估评定的工作闭环,抓实了服务群众的“最后一公里”。
建设“幸福微驿站”党群服务站 助力社区服务转型升级
以居民群众需求为出发点,以便民利民为落脚点,以党组织引领为着力点,职工新村社区党委通过整合小区闲置资源,打造“幸福微驿站”党群服务站点,构建“1+4"” 阵地服务体系,即社区党委引领下的“幸福集、幸福理、幸福院、幸福颂”服务体系,筑牢社区服务转型升级的阵地建设。
幸福集,推动社区服务扩面。推动社区服务从“一老、一小、一弱”为重点向全体居民覆盖。提出开展精细化和专业化服务,小区通过引进准物业管理模式+居民自治+三长联动的优质服务方式,提升社区服务吸引力,扩大服务受众面,增强居民对社区依赖,强化社区“粘性”。让物业企业主动接受社区党委的领导,以服务群众为重点,定制“物美价廉”的物业服务项目,提升物业管理服务水平。通过加强物业党建工作,深化建设幸福小区。实施积分兑换,激发居民自治的自觉性,鼓励居民参与小区自治,为小区建设贡献力量,“微驿站”设置“服务换积分,积分换服务” 的幸福集积分制,引导居民以举手之劳,帮邻里之难;以为民服务,促小区治理。利用三长联动工作向居民小区延伸,采取现场办公方式,为小区居民提供“一次性帮办业务”、“电话预约业务”、“零距离代跑业务”,把服务送到居民家门口。从而建立和谐居民邻里关系,使得居民与社区一道,共同构建幸福宜居的家园。
幸福理,转变社区服务理念和方式。全面增强社区“造血”能力,探索低偿市场化服务,推动便民服务可持续性。随着城市化进程快速推进,给城市管理、城市建设和民生改善等方面带来诸多问题,社区党委为了提升城市治理水平,把路边“工匠们”吸纳到“幸福微驿站”幸福理便民服务点。为“工匠们”提供免费经营场所,组建一支“手艺人”志愿服务队,更好地为小区居民服务。把城市治理问题由“堵”变“疏”,既满足了居民低偿服务需求,也解决了“工匠们”的就业生计问题。通过社区党委引领,幸福理便民服务点为小区居民提供低偿的家政、理发、下水维修、管道疏通、自行车修理、电脑手机维修、房屋中介、水电气热小修等服务。加强社区“一主多辅”服务群众阵地,让居民就近就便享受服务。
幸福院,建立互企联盟,增强互利共贏的双向性。推动区域党建互动互联,社区党委结合“保企”工作,走访摸排辖区企业和商户,找准双方利益契合点,秉承“双向互利”的互助互联理念,建立“幸福愿”互企联盟。推行“互企联盟”平台,帮助解决环境治理、企业宣传、职工租房、党员教育、政策宣传、场所不足等问题,切实赢得辖区内企业和商户的认可,建立好互联互动的感情基础。同时,建立区域党建共驻共建活动。社区党委通过与企业签订协议书,确定企业为居民提供优惠服务项目,确保承诺事项符合实际,做到承诺目标看得见,把好“定诺”关;将企业与商户的项目承诺公开内容,扩大参与度和知晓率,帮助企业宣传,接受群众监督,把好“亮诺”关;充分运用“红色微管家”星级评定载体,发挥考核评价作用,把好“践诺”关;采取社区党委、“红色微管家”团员、“三长”成员对“双向承诺”落实情况进进评议,把好“评诺”关。着力实现党建与发展融合互促、党建强发展强、发展强民生强、民生强幸福强。社区党委通过推动区域互联互动,衍生内动力,切实找到打开“幸福进门”的钥匙。
幸福颂,注重典型引路,提高小区治理水平。深入研究“五微”党建系列服务,延伸开展“红色微管家”创新服务项目。以“幸福微驿站”为平台,“幸福颂”为站点。社区党委组织“红色微管家”团员们,在站点开展议事协商、矛盾协调、职责分工等机制,协商解决小区事务。充分发挥党组织引领,吸纳居民自治理念,整合居民自治力量,带领红色物业发挥作用,打造特色庭院文化,推动小区综合治理。职工新村小区以楼道为单位,结合社会主义核心价值观,设计主题庭院文化。在社区党委领导下资源共享、优势互补,充分发挥党员和居民的自身优势。以相同的模式,打造以“爱国”和“和谐”为主题的文明楼道。整合社区党委的领导力;“红色微管家”的引领力;三长联动的组织力;“红色物业”号召力;共同用双手为居住的楼道扮美,促进楼院文化建设,共建和谐美好家园。(完)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)
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