近日,省级第一指导组组长王德胜带队采取不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场的方式,到长春市部分基层政法单位开展暗访。暗访组一行先后来到长春市朝阳区检察院、卫星路派出所、朝阳区交警大队、南关区法院、二道区司法局、二道区法律援助中心、二道区社区矫正中心等7家政法单位,实地暗访门卫执勤、信访接待、窗口服务等情况,现场提问干警掌握顽瘴痼疾情况,抽查相关资料和问题线索台账,发现指出各类问题14个,当面提出改进意见和建议,逐个推动问题整改解决。
暗访发现有的政法单位存在“门难进、车难停、话难听”的问题,单位禁止外来车辆进入,给办事群众带来不便,门卫对群众咨询缺乏耐心解释,服务态度较差。有的派出所检查接处警记录时,发现存在群众报警不按规定出具书面回执的问题,派出所“自画像”不准确,自查不深入、不到位,没有自查出存在的突出问题。有的单位信访接待室卫生环境较差,物品摆放杂乱,影响“窗口”形象。有的社区矫正中心社会矫正人员设置手机号码“呼叫转移”,存在脱管风险问题。有的法律援助中心存在无法实现困难群众免费法律援助全覆盖的问题。
暗访组强调,教育整顿活动要始终坚持问题导向和民意导向,要见真章、动真格,查深查细、不走过场。要对照检查、切中要害,直面自查自纠内生动力不足、避重就轻问题。要从人民群众利益出发,着眼群众实际需求,彻查“执行难”、“立案难”,坚决查处“关系案”、“人情案”、“金钱案”,让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。
暗访组对各政法单位存在问题逐项梳理,逐个下发问题和意见建议书面反馈单,要求立即整改落实。长春市教育整顿办专门部署,集中整治市县两级政法单位“门难进、车难停、话难听”问题。各政法单位迅速行动,立行立改。长春市公安局针对接处警手续不健全、信访接待室环境差等问题,举一反三,在全市派出所开展整改。朝阳区检察院针对“门难进、车难停”问题,在院内规划出办事群众专属停车位,保证办事群众进得去大门、有地方停车。在院内建立20平方米的彩钢房,作为办事群众遮风避雨、登记咨询场所。南关区法院启动新一轮自查自纠,深刻检视存在问题。二道区法律援助中心积极向上级部门汇报,努力解决困难群众法律援助政策“瓶颈”问题。
【原标题:省级第一指导组采取“四不两直”方式 对我市部分基层政法单位随机暗访】
(来源:长春日报)
(编辑:王思博)