长春市二道区扎实开展“十百千万”为民实践活动,紧盯服务群众中的堵点、盲点和痛点,以“清单化、图表化、手册化、模板化、机制化”的方式推动为民实践活动落地见效。
长春市二道区全面征求群众意见建议,着力找准服务群众的落脚点。政法各单位全面开展征求意见座谈会,累计征求社会各界意见建议122条,其中73条立行立改,49条制订整改方案。通过深入开展万警下基层活动,征集关于司法救助、公共法律服务、群众办证办事等诉求139条,119条已经解决,20条已明确整改路径。政法各单位还主动制作了调查问卷,利用微信公众号以及走访调研,收集企业和群众对政法队伍能力素质、警容警貌以及执法司法等行为的评价,及时公布整改方案,打消群众顾虑。
以群众的问题需求为导向,长春市二道区着力解决群众的“急难愁盼”问题,打通服务群众“最后一公里”。长春市二道区公安分局聚焦为民服务十项行动,对校园周边路段拥堵、乱停车、黑校车等问题进行集中整治。开展“三送三到位”活动,培训企业员工100余人次,提供法律咨询20余次。长春市二道区公安分局出入境管理大队推出办理出入境证件十项便民措施,有效帮助居民办证“只跑一次”。长春市二道区法院开展专项执行行动,仅用两天时间帮助农民工追回劳动报酬20余万元。设立民生案件绿色通道,提供一站式多元解纷服务和诉讼服务,缩短群众办理时间。长春市二道区司法局围绕征地拆迁、信访维稳等重点工作,成功解决拆迁纠纷11户、信访案件8件,同时为老弱病残孕等群体提供上门公证服务。组织干警下沉至“百姓说事点”,为居民提供矛盾化解、法律咨询、法律援助等服务。二道区检察院在办案同时做好服务保障民企发展工作,促进案件依法合理、务实高效解决。
长春市二道区不断健全完善为民服务的制度机制,细化工作举措,确保服务群众不断档。采取“听、看、查、测、评”等方式,现场对政法各单位进行“一对一、点对点”式督导检查,截至目前,累计发现并解决具体问题15个。建立跟踪回访机制,对部分拨打投诉、报警电话的群众和窗口办事的群众进行电话回访,对群众反馈的具体问题逐一整改。建立公安、乡镇街道协作机制,形成矛盾纠纷排查、推送、化解全程闭环运行。深入开展评优选先活动,加大力度选树打击犯罪、执法为民、窗口服务等方面的先进典型,大力推广向东盛路派出所学习活动。
(来源:长春日报)
(编辑:王思博)