“税务部门的服务实在是太好了,你们的干部既敬业又专业,我们的职工要向你们学习!”吉林通化某电信服务营业厅负责人致电通化县税务局相关负责人。
该营业厅财务人员按照企业规定,当日准备申报纳税,在确定留抵税额时,因相关业务不熟练,导致时间被耽误,直到过了下班时间也没有处理完毕。他焦急的抱着试试看的心态致电税务部门寻求帮助,得到了已开放“潮汐”窗口提供延时服务的答复。
惊喜的纳税人带着税控盘等设备赶到办税服务厅时,发现税务干部早已在等待了。提前做好准备的税务干部详细了解了企业的相关情况,帮助纳税人查询了自购买税控设备以来的申报和发票开具情况,明确了购买税控设备和税控设备服务费相关情况并据此核实抵税金额,最终帮助纳税人成功进行了申报,完成了企业规定。企业财务人员现场将事件具体经过向企业负责人进行了汇报,企业负责人特意致电税务部门表达了感谢。
今年以来,通化县税务局结合党史学习教育,深入践行“我为群众办实事”活动,聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”需求,深入开展“便民办税春风行动”,通过设置“潮汐”窗口统筹调配服务时长,实现延时服务常态化,为有特殊需求的纳税人提供预约延时和周末延时服务,实施容缺受理、简化资料等方式,持续提升服务质效,不断增强纳税人缴费人满意度和获得感。(龙安 陈鏕冰)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)