中新网吉林新闻7月9日电 (高龙安 李晓波 于淼)“我现在特别喜欢来市民服务中心办税窗口办业务,这里涉税业务大集合,智能设备品类多,人工办税服务好。”吉林市某公司财务人员邢爽说。
纳税人在使用VRM远程智能服务机。吉林市税务局/供图
在“电子办税为主、自助办税为辅、人工办税兜底”的智慧办税格局下,吉林市税务局致力破解办税痛点难点,倾力打造“一流办税效能、一流办税体验”全功能智慧化办税服务厅,给纳税人缴费人带来更多、更直接、更实在的获得感。
该局办税服务厅里的VRM远程智能服务机成了纳税人缴费人的“新宠”,这是一种通过远程视频方式来办理柜台业务的机电一体化设备,支持人脸识别、视频通话、咨询质量跟踪、屏幕互相共享、信息推送、过程留痕,在吉林市首次应用,为纳税服务工作打开新视角和新局面。
利用VRM进行涉税体检,不到一分钟可获取到详细的分类体检报告,报告中包含发票信息、申报信息、纳税信用等级信息等。
相比其他智能设备,VRM远程智能服务机最大的亮点在于视频连线提供的交互感,指尖轻触即可与税务专家、银行专席视频通话。
邢爽通过远程视频通话与税收专家隔空面对面进行交流。专家针对其体检报告为其详尽剖析,并温馨提醒A级纳税人可享受一系列优惠待遇。
她立即通过VRM“税银互动”渠道,与中国工商银行进行远程视频通话,咨询了A级纳税人的融资政策,经过信息沟通,银行工作人员当即确认该企业符合条件,可办理“税务贷”,并表示专属客户经理会跟进线下服务,从申请到放贷,最快5个工作日即可办结。
“一键互通”即可畅联,税务部门利用“智能+人工”收好税,更为企业搭建了实时在线的资金通道,助力企业发展。(完)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)
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