2020年的铁路暑运拉开帷幕，暑运首日沈阳局集团公司各大车站客流比较平稳，旅客乘降有序，客流主要集中在沈阳、大连、长春等管内方向，全天共发送旅客27万人次，环比上月增长50.8%。

　　今年暑运与全国铁路三季度调图相遇，新图上可以看见很多新线“首秀”，增添了各色“旅游专列”、铺画了“日常线”“周末线”和“高峰线”，并根据旅客需求及客流变化，随时调整列车开行方案。为更好满足来自全国各地避暑的旅游流、学生流叠加的客流高峰，铁路部门根据大数据预测客流变化，实施“一日一图”，及时合理地调整和分配运力，解决旅客出行方向“扎堆”、出行时间集中的问题，让出行更加方便快捷，极大地满足旅客出行的多元化需求，大大提高了出行体验。

　　为了更好的满足暑运期间的旅客出行需求，铁路部门可以说是未雨绸缪，做好了一切准备，各地铁路部门都相应加开了临客、旅游专列、高铁动车等，进一步提高运输能力以备战暑期大客流。，各铁路部门还适时推出旅游专列，让游客们更方便地领略各地风土人情，感悟民俗文化，畅游山水，欣赏自然之美。7月1日上午9时，“千山号”鞍山文化旅游列车正式开行，列车途经“钢都”鞍山、“临溟”海城，终到“玉都”岫岩。游客在乘降站直达景区，以全新的旅游方式，享受“上车休闲娱乐观美景，下车游山玩水品人文”的全方位、一站式服务，既能充分观赏沿途风光，又能消遣娱乐，享受文化大餐感受舒适惬意的旅行生活。安排“千山号”的开行让无数人心生向往，出行的选择多了，可以说走就走。旅游专线的开通，拉动各地旅游业和繁荣和发展，加速各区域经济互通共赢。

　　不得不说，电子客票加入暑运让旅客享受“一证通行”带来了便利，各条新线的开通运行又让今年的暑运出行有了更多的选择。除此之外，铁路部门还在服务方面发力，在做好疫情防控的同时，让越来越多旅客享受到便民利民的贴心服务。比如提供既舒适整洁又凉爽温馨的侯车、乘车环境；提升列车餐饮服务质量，适时推出地域特色美食；倡导微笑服务、热情服务、主动服务，做好“哺乳室”“重点旅客预约服务”等便民利民措施，进一步满足旅客多样化的餐饮和服务需求。

　　暑运年年有，年年又不同。变化的是列车的开行线路和频次，不变的是“人民铁路为人民”的宗旨。2020年暑运已经开启，在无数铁路工作者的全心全意服务中，相信在旅途中会发现更多幸福与惊喜，遇见更多的美好。(李晗)

（来源：中新网吉林）

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