今年3月,中国银联联合各商业银行基于银行业统一APP云闪付向持卡人提供的“一键查卡”服务,开通吉林省试点,当前支持16家全国性商业银行的银行卡账户查询。后续随着功能逐步完善、推广,将有更多商业银行陆续加入。
从“一键查卡”在云闪付APP上线以来,当前已经生成超过百万份查询报告,很多持卡人通过这个功能,全面查询到本人名下银行卡信息。
云闪付APP实名用户可以在云闪付APP首页-更多-便民服务-点击“一键查卡”按钮或直接在云闪付APP首页上方搜索“一键查卡”。在线选择当次查询的商业银行范围,通过身份认证后,即可提交查询申请。申请成功后,云闪付APP将在24小时内生成查询报告,并发送短信至用户云闪付APP注册手机号。收到短信通知的用户可通过云闪付APP查询页面入口查看报告。报告内容根据商业银行反馈的数据生成,为用户提供脱敏后的卡片信息,并在7个自然日后系统自动删除,充分保障用户信息安全。
由于目前云闪付APP“一键查卡”功能尚处于试点、试用阶段,暂未开放给其他网站、APP、公众号、小程序或者线下渠道,“一键查卡”仅在云闪付APP提供,请谨防钓鱼网站,谨防个人信息泄露。
目前“一键查卡”功能处于试点阶段,部分未在商业银行预留手机号、身份证件过期、未开通无卡自助消费业务等情况的银行卡尚不支持查询。公众若有疑问,可联系中国银联或发卡银行,对于银行卡查询结果,以发卡银行掌握的实际情况为准。
云闪付APP拓展“一键查卡”功能试点,有利于更多用户快速掌握在银行开立的银行卡情况,是响应社会公众呼声,践行普惠金融理念的重要举措。下一步,中国银联将联合商业银行持续做好“一键查卡”功能优化和客户服务工作,逐步推广至全国并实现商业银行全覆盖。
云闪付“一键查卡”功能在用户使用流程上主要分为五个步骤。
首先需要注册成为云闪付实名用户,目前一键查卡功能仅为身份证实名的用户提供服务。持卡人需使用个人身份证信息,完成云闪付用户注册,并绑定银行卡完成实名验证后,方可使用一键查卡功能(如下图流程所示):
注册用户
实名验证
绑定银行卡
第二步实人核验授权,进入云闪付APP首页-更多-便民服务-点击“一键查卡”按钮或直接在云闪付APP首页上方搜索“一键查卡”,在“一键查卡”页面中确认选择当次查询的银行范围,主动勾选同意授权使用其个人信息(包含用户姓名、手机号、身份证号)用于银行卡信息查询,阅读并同意个人银行卡查询相关的授权提示及相关用户协议,勾选完成用户协议后授权银联查询,通过人脸识别及注册手机号的短信验证完成身份验证后发起查询(如下图):
功能入口
新建查询
用户授权
银行选择
人脸验证
短信验证
“一键查卡”功能试点、试用阶段,暂仅向身份证实名认证用户开放。其他证件实名用户进入后将有弹窗提示(提示内容如下):
非身份证实名认证用户提示
若一段时间内点击“申请查询”按钮的用户数量较多,触发了“一键查卡”业务的限流,则用户会遇到“申请人数过多,服务繁忙,请稍后再试”的提示。
限流提示
第三步查询受理,在用户授权及验证通过后,云闪付向各商业银行发起查询请求,同时在申请成功页面中告知用户在24小时内会生成报告,并提示用户注意短信通知(如下图页面所示):
申请成功
用户再次进入“一键查卡”页面,将展示查询记录页面。这时由于报告还在查询中,用户点击“新建查询”按钮后将提示“您有账户报告正在查询中,无需重复申请”。
“正在查询”提示
用户每7天可以发起一次报告查询。用户不满这一时间要求就点击“新建查询”按钮,将提示“每次查询需要间隔7天以上,您可于YYYY年MM月DD日HH时之后再次发起查询。”
查询间隔提示
由于“一键查卡”功能仍处于试点、试用阶段,用户可能会查询失败。如确遇此情况,请用户重新提交查询。
第四步结果通知,查询完成后,由云闪付APP汇总查询结果并生成查询报告,通过注册手机号短信通知持卡人的方式,提醒持卡人查询报告已正式生成,持卡人可登陆云闪付APP,通过查询页面入口查看查询报告(如下图页面所示):
查询完成通知
第五步查看报告,用户在云闪付APP内点击“查看报告”,输入APP支付密码,验证通过后方可浏览报告内容(如下图流程所示):
查询记录页面
支付密码验证
报告展示
报告展示
(图片来源:中国银联/供图)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)
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