安图县委宣传部/供图
为建立“全科受理、访调一体、集成联办”的矛盾纠纷化解和群众诉求受理机制,积极推动问题联治、矛盾联调、风险联控、平安联创。近日,安图县万宝镇成立社会治理服务中心。
统筹镇内民政、建房、劳动保障等12个站所,变多中心为一中心、多平台为一平台,多网格为一网格。执行创建领导干部带班、牵头站所坐班、工作人员轮班制度,为来访群众提供信息咨询、办事服务、法律援助、法律诉讼、纠纷调处、信访化解等优质、高效服务。
工作中,推行“一站式”办理和全程代理代办。对于程序简便、材料齐全的申请事项,由工作人员直接办理;对于办理条件复杂、法定程序较多等不能当场办结的事项,采取“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的办理模式。并根据群众诉求引导其到相关职能站所,对受理的各类事件实行统一受理、对口分流、归口办理、统一流转派单,并跟踪流程、闭环管理。
通过成立社会治理服务中心,既能让“信息多跑路、群众少跑腿”,降低群众办事、访诉成本,减少行政资源浪费,更为进一步提高群众满意度,实现力量融合、功能聚合、手段综合,打造共建共治共享的社会治理新格局奠定坚实基础。(完)
(来源:安图县委宣传部)
(编辑:王思博)