8日,吉林省消费者协会发布“双11”消费提示,提示广大消费者警惕“私下交易”陷阱,擦亮眼睛,认清所谓“低价名牌”的促销噱头。
“私下交易”陷阱多,小心收完钱被“拉黑”。近日,消费者投诉称,有商家在某短视频平台通过直播方式售卖商品,以低价吸引消费者购买,又引诱消费者脱离交易平台私下付款,付款后商家却失联。
省消协提醒广大消费者,如脱离交易平台,一旦出现纠纷,往往存在取证困难、无法享受平台保障等风险。正规平台交易安全、有保障,消费者切勿贪便宜脱离平台“私下交易”。
超低价名牌商品,小心是“傍品牌”。据消费者反映,某些平台商家通过“傍品牌”的方式进行不正当引流。如某些平台的购物链接或者直播封面售卖的是知名品牌A产品,点进链接却显示出售的是不知名品牌B产品,甚至有的商家通过遮挡商品关键信息,让消费者误以为买的是A产品。
“傍品牌”的销售行为,一般都以超低价为引流点,消费者在购物时一定要擦亮眼睛,对于明显低于市场价格的商品,一定要查看商品详情、货比三家,选择在正规渠道购买。
省消协还建议消费者在购买生鲜食品时,可与商家协商错峰发货。“双11”期间,交易量快速增加,可能导致商家不能快速发货,快递派送也会比平时慢些。消费者可以暂时不选购配送要求较高的产品,如果一定要购买,也尽量和商家提前协商好错峰配送,最大程度降低影响品质的风险。
在发生消费纠纷时,消费者要及时联系商家或者电商平台协商处理,协商不成的,可以向相关部门进行投诉。
(来源:长春日报)
(编辑:王思博)