“您要是再有什么用电方面的需求和困难,就打电话联系我们的台区经理,随时为您提供上门服务!”1月9日,家住白山市湾沟镇北山村的赵业利从广东返回,到供电所办理住所复电时,供电所的营业员把台区经理联系方式给了他,并告诉他有问题可随时联系台区。
临近春节,加上疫情防控政策调整后,外出务工人员返乡人员慢慢多了起来。为了确保返乡人员及时用上安全电、放心电,国网白山供电公司超前考虑,积极部署,确保春节返乡人员的家里用电安全、优质。
由于部分务工人员年初开始就外出打工,长期在外,家中无人,家中的电器、开关、插座长期闲置,受潮湿、锈蚀、灰尘等影响,易出现断电、线路异常等情况。该公司组织共产党员服务队通过排查、主动走访,掌握返乡人员用电需求,并对其家中用电设备、开关、插座等设施进行“全面体检”,切实为客户解决用电隐患,让返乡人员用上放心电。
同时,邀请客户加入微信服务群,推广“网上国网”APP,让客户一个电话、足不出户享受便捷电力服务。
下一步,该公司将充分利用台区经理网格化管理的优势,持续走访了解返乡人员用电需求,全力保障返乡人员能够安全、可靠用电,温暖度冬。(吕盛楠 赵洪涛)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)