日前,通化高新区税务局从负担更轻、办税更快、领域更广、服务更好入手,积极推动纳税缴费便利化改革落到实处。
用好“多棱镜”,转换视角力促纳税服务最大限度地“接地气”。以开展“便民办税春风行动”为契机,在大厅设立纳税人缴费人纳税服务体验官制度,成立志愿者服务团队。结合实际情况,将服务要点细化为四大类11项内容,全面优化涉税事项办理流程。设立党员示范专窗、青年文明号专窗,开辟绿色通道,实施预约服务、延时服务等便民措施,有效提升了纳税人满意度。
用好“显微镜”,细察堵点打通惠民政策落实的“最后一公里”。为了更好地实现新登记纳税人对涉税事项及减税降费政策的了解,该局办税服务厅专人负责将政策宣传内容总结成文发放至各窗口,保证各窗口工作人员及时高效解答政策。将印制的办税事项“二维码”宣传单发放给纳税人,纳税人可以扫描宣传单上的二维码来自行学习查找需要的税收政策,同时发放的还有印有减税降费政策内容的宣传单,将新旧政策进行对比,图文并茂的将政策内容传达给纳税人。同时,持续发挥税收数据优势,进一步挖掘和创新税费服务个性化举措,有效防止企业“漏享”政策。
用好“望远镜”,放眼改革绘就税企双赢的最大同心圆。推广电子发票是优化营商环境、深化商事制度改革中的重要举措,为降低企业制度性交易成本,稳步推广电子专票,区局在办税窗口放置电子专票宣传手册,LED宣传屏循环播放电子专票有关视频,设立电子专票专窗等多项措施,以电子专票简洁性、便捷性、高效性、社会效益等特点为切入点,主动对接企业财务人员,详细介绍有关电子专票的优点和领用方式,并细心辅导企业财务人员开具电子专票。
用好“放大镜”,网上办税拓宽智能服务的“主阵地”。利用新媒体的广泛传播作用,以电子税务局端口为主视角,共录制办税操作小视频10余个,发放至税企交流群,积极宣传“非接触式”办税渠道,按照吉林省税务局细化的“网上办税清单197项”,主动引导纳税人使用电子税务局系统。推广自助办税,采取自助办税区专人负责制,一对一辅导纳税人学习电子税务局操作近千户,辅导纳税人实现自主办理。(龙安 张浩洋)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)