中新网吉林新闻6月10日电 (李丹 李金泽 张洪娜)“我是一名代理会计,每个征期都要给好几家企业办理税费业务呢,现在税务的事儿真是越来越好办了,两三分钟办完一项业务,越来越快!”杨会计是吉林省靖宇县税务局办税服务厅的老熟人了,说起来最近办税的体验感,他连连称赞。
自今年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”活动开展以来,吉林省靖宇县税务局结合党史学习教育,进一步分析办税过程中的难点、堵点、痛点,持续性把工作往实里做、往纳税人心坎上做。实行纳税服务人员定期集中学习制度,将业务与政策的学习常态化,每日早会固定学习最新政策知识,每月开展不少于一次的业务操作测验。在保证零失误的前提下,各个窗口之间形成了一股“比谁办得快、比谁办得优”你追我赶的良好氛围。为了最大程度减少纳税人的等候时间,办税服务厅还设置了5分钟等待机制,当办理人员较多,预计等候时间超过5分钟时,导税员会立即引导纳税人到临时增设综合窗口快速办理,真正做到简单业务无需等、立即办。
下一步,靖宇县税务局将继续改进服务机制,优化服务流程,创新服务举措,把流程更简、时间更短、体验更好作为目标,让纳税服务有速度更有温度。(完)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)