5月21日，市长王子联主持召开专题会议，对当前信访重点工作进行再调度、再部署，并到居民小区接待来访群众。王子联指出，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把人民放在心中最高位置，以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育、接受中央和省委联动巡视为契机，用心用情做好群众工作，尽心尽力为群众办实事解难题， 不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　专题会议上，王子联指出，信访工作是了解群众诉求的重要窗口，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是“送上门来的群众工作”。各地各部门要强化宗旨意识，厚植为民情怀，认真践行新时代党的群众路线，进一步畅通信访渠道，优化办理流程，不断提高信访工作效率和质量。要坚持事要解决，深入推进信访工作法治化，健全完善制度机制，不断增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性，确保群众的每一项诉求都有人办理、依法推进。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入基层一线了解实情、解剖麻雀，对苗头性、倾向性问题早发现、早防范、早处置，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

　　王子联来到朝阳区南湖佳园小区、宽城区珠江路附近的一居民小区，面对面倾听群众反映的涉及二次供水、路面破损、环境卫生等方面问题，详细了解每一件事项来龙去脉，并与有关部门、单位负责同志现场办公，对群众诉求逐一回应，提出解决办法，确保群众的揪心事烦心事得到妥善解决。他指出，群众利益无小事。相关单位和部门要充分调研、科学规划，加紧研究解决方案，通过化解“一个问题”推动解决“一类问题”，切实改善居民居住环境，不断提升群众的幸福感和满意度。