敦化市委宣传部/供图

　　近年来，敦化市民主街道城西社区立足基层治理实际，系统探索并形成一套常态化、制度化、协同化的工作机制，扎实推进社区工作实现“三个转变”：从被动响应转向主动服务、从事后处置转向源头预防、从单一管理转向多元共治，有力提升了居民的获得感、幸福感、安全感。

　　织密民情信息网，推动服务精准化。以常态化走访为基础，社区建立网格员“定时、定人、定效”工作机制，对居民特别是重点群体开展定期与动态相结合的入户联系。通过面对面沟通，精准掌握家庭状况与实际需求，同步做好政策宣传与解读。走访信息全部录入动态民情台账，并依托“收集—梳理—分办—解决—反馈”闭环流程及时处理，确保群众诉求件件有回音、事事有着落，实现服务模式从“坐等上门”向“主动上门”的转变。

　　筑牢社区安全网，强化风险源头防控。围绕平安社区建设，常态化开展安全隐患排查整治。网格长每周实施全覆盖巡查，深入独居老人家中检查用火用电安全，普及消防知识，提升老年人自我防护能力。同时，联合物业对消防设施、电梯等重点部位开展专项检查。对排查出的隐患实行分级分类管理，建立整改台账，全程跟踪督办直至销号，切实把风险隐患化解在萌芽状态。

　　构建多元共治网，激发社区内生动力。积极拓宽居民参与渠道，形成“线上即时互动、线下常态联动”的共治格局。线上依托居民微信群、社区公众号等平台，及时发布信息、征集意见；线下定期召开居民议事会、楼栋长会议和“小板凳”恳谈会，引导居民有序参与社区公共事务。注重发掘培育党员骨干、热心居民、行业能人等社区力量，不断壮大志愿服务与自治队伍，有效激发社区内生活力，促进邻里互助，凝聚起“社区是我家，治理靠大家”的广泛共识。

　　下一步，城西社区将继续坚持党建引领，持续深化“三张网”建设，不断优化治理机制、提升服务效能，努力打造共建共治共享的幸福家园，为基层治理现代化积累更多有益经验。(姚富坤)