敦化市委宣传部/供图

　　“远亲不如近邻，和睦贵在解忧。”当邻里噪音起争执、管道漏水起纠纷，不用四处奔波求助，在敦化市胜利街道文苑社区“三室联动”服务阵地就能一站式化解。文苑社区整合红石榴调解室、律管家工作室、访调工作站三大平台，将专业调解、法律服务、诉求响应融为一体，让民生难题在“家门口”圆满解决，让邻里情在高效服务中愈发浓厚。

　　建设调解阵地。将红石榴调解室延伸至网格，在辖区设立5个百姓说事点，发动社区网格长、律师、善于调解的物业工作人员和小区志愿者成立调解服务队，协调化解小区内涉及夫妻矛盾、邻里纠纷、财产分割、婆媳纷争等34起；在社区和金鼎阳光文明楼院设置了妇联执委工作室，在鸿博居红色物业设置了妇女儿童公共法律服务室，成立了帮帮团，针对妇女儿童开展法律和调解服务20余次。

　　“律管家工作室”以“便民、专业、务实”为核心，建立常态化服务机制。自成立以来，律师事务所的律师每月固定15号、30号进驻社区，提前通过社区公告栏、居民微信群通知，保障居民知晓参与。服务聚焦居民高频法律痛点，无论是婚姻家庭、财产继承等家庭纠纷，邻里矛盾、土地争议等常见问题，还是债务纠纷、劳动维权等民生事项，律师都会与居民面对面沟通、一对一解答，从解读法律条文到指引维权路径，细致拆解问题、消除顾虑，让复杂法律问题“明明白白”。截至目前，已累计开展法律咨询41场，服务群众40余人次。

　　在社区设立“调访代理工作站”。针对群体难解决的事，做好导访、陪访、代访和约访，建立相关制度，组建由社区书记、社区网格长和网格员为主的访调代理服务队，目前解决5件群访问题。

　　从邻里纠纷的圆满化解，到法律难题的专业解答；从120余件事项的高效处置，到98%的矛盾化解率，文苑社区以红石榴调解室、律管家工作室、访调工作站为支点，用“一站式”服务打通基层治理“最后一公里”，让群众在每一次矛盾化解中都能感受到公平正义与温暖关怀，为平安社区、和谐家园建设筑牢坚实基础。(吕春艳)