“以前买水都是一箱一箱地往后备箱搬，现在这种小包装提着就走，价格还便宜，太方便了！”在吉林省通化市中国石油松涛加油站，车主刘先生发现，常买的好客火山泉矿泉水推出了12瓶一提的小包装，价格只需9.9元。

　　这款备受消费者青睐的小包装水，是中国石油吉林销售公司以客户需求为导向进行产品创新的成功实践，并在8月份成为爆款产品。

　　在夏季包装饮料销售旺季来临前，该公司提前开始谋划选品，针对自有商品深入调研客户需求，发现夏季车主普遍存在车内存放大量饮用水时间过长可能产生健康隐患、大包装水需要喝很久、线下价格较网上略贵等顾虑。

　　“我们注意到，很多客户更需要小规格、便携式的包装水。”该公司非油品经营部负责人表示。

　　基于客户需求，该公司与合作厂家深入商议，对产品包装和容量进行了创新性调整，将原有的纸盒包装改为轻便的塑料提装，每箱24瓶变为一提12瓶，每瓶容量也从500ml调整为更适饮的350ml。

　　这一巧妙的转换带来了显著的成本优化，使换购价从原来的每箱28元降至每提9.9元，降幅超过60%。小巧的包装既方便携带，又保证了饮用水的新鲜度，完美解决了车主们的消费痛点。

　　小包装水上市后，因价格优惠、携带方便、保证新鲜度等优点，迅速获得市场认可。该公司相关负责人表示，未来将继续坚持以客户为中心，推出更多贴近市场需求的产品，让消费者在加油的同时，享受到更多实惠和便利。(高龙安 黄微 张良)