敦化市委宣传部/供图

　　敦化市胜利街道南湖社区60周岁以上老人及残疾人占常住人口的21.3%，老年群体及特殊人群存在用餐困难。社区聚焦民生需求，打造“星光”居家养老便民食堂，通过多元举措破解用餐痛点，探索出社区便民服务新路径。

　　政企社协同，构建多元助餐网络。食堂前期联动凌武社区中央厨房，采用“中央厨房+专业配餐”模式，在社区食堂与城市之星网格服务站设立助餐点，覆盖不同区域居民；针对行动不便且无监护人的特殊人群，组织志愿者提供送餐服务。2024年，累计为辖区老人、残疾人等提供配餐服务2000余人次，实现服务“广覆盖、精准达”。

　　硬件升级+专业运营，提升用餐体验。2024年底，民政局推动食堂改造升级，200余平方米空间内设置56个餐位，开放式厨房实现“明厨亮灶”透明管理；木质简约装修贴合老年人审美需求。同时引进敦化“乐聆”服务中心专业运营，2025年8月18日正式开餐，保障运营规范化。

　　精准服务+动态调整，贴合群众需求。食堂制定阶梯餐费标准，成人(60岁以下)：12元；60-80岁：10元；80岁以上：8元；儿童(身高1米～1.5米以下)：5元；身高1米以下免费。开餐后，食堂根据居民反馈及时调整菜品口味，让饭菜更合大众喜好，用贴心服务传递温暖。

　　南湖社区便民食堂以“解决用餐难题”为出发点，通过协同化、专业化、精准化运营，既缓解了老年群体及特殊人群的用餐压力，也为社区便民养老服务提供了可复制、可推广的实践经验。(完)